[malina-312]

Ситуация в следующем. Ходили в М-Видео-выбирали телефон 6 июля 2014.Пошли подали заявку в Альфа-банк-нам кредит одобрили НО мы отказались от него (при чем мы ничего не подписывали все обговаривалось устно).спустя месяц нам начали названивать коллекторы типа если вы не оплатите долг в течении 3х дней то мы будем принимать другие меры. Мы обратились в банк (они на удивление отреагировали спокойно)говорят вы оформили кредит 8 июля 2014 в размере 19990.Подскажите пожалуйста что нам делать в такой ситуации? ?? Это же мошенничество!!!!

[_Борисыч_]

Ну раз банк утверждает, что Вы оформляли кредит, то у них должен быть кредитный договор, заключенный с Вами. Я так понимаю у Вас этого договора никогда не было, поэтому для начала запросите у них копию договора.

[malina-312]

Мы сходили к юристу он нам посоветовал написать претензию в главный офис банка, жалобу в прокуратуру и Центробанк РФ.Мы не знаем как составить данные документы.

[malina-312]

Или может стоит сделать все это через юриста???

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от malina-312

Или может стоит сделать все это через юриста???

http://www.zakonia.ru/office

[_Борисыч_]

В претензии Вы должны ссылаться на какие-либо доказательства, подтверждающие правоту Ваших доводов. На настоящий момент этих доказательств у Вас на руках нет. Запросите в банке копию кредитного договора. Кроме того, по-моему, в Альфа-Банке кредиты наличными не выдаются, а оформляются кредитные карты, и, соответственно к таким картам привязываются счета. Запросите банковскую выписку по Вашему кредитному счету. Все общение с банком ведите в письменной форме и ответы от банка требуйте в письменной форме. На основании ответов банка и можно будет Вам делать какие-либо выводы. В случае предоставления банком Вам копии кредитного договора, проведите почерковедческую независимую экспертизу данного договора, если Вы уверены в том, что Вы не заключали данный договор и подпись стоит не Ваша.

[malina-312]

Были в банке вчера правда не главный офис.там взяли ксерокопию паспорта, на листе А4, 20 подписей, и они сами какую-то претензию оформили и в электронном виде отправили на главный офис (но они сказали что нам придет смс ответ по данной претензии)на руки нам ничего не выдали, а кредит действительно оформлен в виде карты.это все будет рассматриваться в течении 6ти дней до 2.5 месяца
Нам юрист посоветовал действовать на опережение.чтоб уж наверняка