[Несчастливая]

Отдала документы на замену паспорта по временной регистрации 15 декабря 2011г., попросили принести конверт с адресом, где я получала свой старый паспорт. Сегодня позвонила узнать , как поживает мой паспорт, на что мне было сказано, что запрос они по месту жительства отправили, попросили перезвонить туда самой и узнать получили ли те его, и им перезвонить, если нет. Позвонила, сказали, что ничего не было, звоню обратно, говорят, ну сейчас еще раз отправим запрос письмом по почте, я говорю, ну у меня сроки подходят, я успею 15 то получить, мне говорят, что получу я его не 15, а еще + 10 дней праздничных. Вот подскажите, ведь сроки 2 месяца замены паспорта,это нормально, что 10 дней еще плюсовать и как скорости придать им?

[mishanik]

Подать жалобу в вышестоящий орган (Управление ФМС по субъекту РФ) - пожаловаться на то, что Вам угрожают нарушением сроков...