02.11.2013, 11:18 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 01.11.2013
Адрес: Россия / Калининградская обл. / Калининград (Кенигсберг)
Сообщений: 4
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Документы предъявляемые Заказчиком (потребителем) при возникновении гарантийного случая
Добрый день!
Примерно месяц назад был осуществлен ремонт кофе-машины не по гарантии, то есть Заказчиком была уплачена энная сумма. На выполненную работу был установлен гарантийный срок - 3 месяца. Примерно через месяц в кофе-машине стал проявляться тот же дефект, по которому Заказчик и обращался в сервисный центр к Исполнителю. Проблема состоит в том, что у Заказчика не сохранились документы, подтверждающие ремонт именно в данном центре. При возврате Товара, к примеру, в ЗоЗПП говорится, что отсутствие чека не означает отказ в предъявлении требований Потребителем к Продавцу, а про выполненные работы данных формулировок не содержится. как быть????? Надеюсь на разрешение данной ситуации с помощью ваших ответов. |
В Минюст Цитата Спасибо |
03.11.2013, 18:53 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Полагаю, применима аналогия закона. Однако все на усмотрение судьи.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.11.2013, 17:16 | #3 | |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Тем не менее ст. 739 ГК отсылает к правилам договора купли-продажи, регулирующим ответственность продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества:
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях