[Королева Т]

Уважаемые юристы! Вопрос такой: женщине на юбилей подарили несколько подарочных карт магазина "10 измерение" общей суммой 11 тыс. руб. в июле прошлого года. В настоящий момент она обратилась в магазин чтобы обменять эт карты на товар, но ей отказали так ка срок действия карт истек. На обороте карт указан срок действия карт с момента активации/покупки 150 дней.
Как поступить в этой ситуации потребителю?
К тому же магазина с таким наименованием больше не существует как и сайта где были указаны условия пользования подарочными картами. Какая-то реорганизация предприятия. Магазин тот же фактически работает с тем же персоналом.

[walera38]

Не смотря в календарь, мне кажется, 150 дней истекли. А Вам?

[Королева Т]

Понятное дело что истекли. Но что теперь получается деньги просто так отдали магазину? Это же не бонусная карта, которую бесплатно отдают. Карточки куплены за деньги с целю последующего обмена на товар в этом магазине. Покупал не пользователь карты, ему ее просто подарили, он мог и не знать об условиях.
Если покупатель не воспользовался подарочной картой а срок ее истек может ли он вернуть деньги? Может по ст 1102ГК РФ Неосновательное обогащение?

[JoJocage]

Сообщение от Королева Т

Но что теперь получается деньги просто так отдали магазину?

Ну карточки-то у вас есть.

[Добрыня]

Согласно ст. 429.1 ГК подарочная карта устанавливает способы расчетов по заключаемым в будущем договорам купли-продажи.
"Статья 429.1. Рамочный договор.
Рамочным договором (договором с открытыми условиями) признается договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора".
Основанием для списания денежных средств со счета карты является заключение договоров купли-продажи и передача товаров покупателю.
В случае незаключения договоров денежные средства подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК.
"Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса".

[JoJocage]

Сообщение от Добрыня

В случае незаключения договоров денежные средства подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК.

Нет, здесь нет неосновательного обогащения.

[Добрыня]

Сообщение от JoJocage

Нет, здесь нет неосновательного обогащения.

Почему? Товары не были продавцом предоставлены.

Право на отказ от заключения договора предоставляется в силу принципа свободы договора. Взыскание денежных средств в связи с неиспользованием данного права не допускается.

[Королева Т]

Валера, хотелось бы узнать Ваше мнение по поводу неосновательного обогащения. Ответьте пожалуйста. И что можно сделать в данной ситуации.

[JoJocage]

Добрыня, потому что имущество было приобретено на основании заключения сделки - договора розничной купли-продажи. Причиной непередачи товаров в дальнейшем явилось несовершение обладателем данных карт конклюдентных действий.

[Добрыня]

Приобретение карты - это отдельное соглашение об открытии расчетного счета.
Договор купли-продажи в данном случае заключается только после согласования условий о цене, наименовании и количестве товара.