27.05.2019, 15:32 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 27.05.2019
Адрес: Россия / Орловская обл. / Орел
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат газового оборудования
Друзья,в силу своей неосведомленности вынужден обратиться сюда.
Мною был приобретен аппарат водонагревательный проточный газовый BaltGaz Neva-5514. Покупку оформили,привезли домой. Через несколько дней вызвали мастера для установки. Мастер выявил заводской брак. На следующий день повезли сдавать аппарат в магазин , получили отказ со словами : "Мы не можем принять у вас товар обратно,потому что в руководстве по эксплуатации нет никаких указаний в гарантийных талонах о том,кем когда и как проводилась установка". После этого еще раз встречались с мастером,чтобы он указал в акте что,как и где сломано,далее с соответствующего акта : "После подключения воды была обнаружена течь по сальнику штока датчика протока и по сальнику регулятора температуры воды". Привезли акт в магазин,опять получили отказ,потому что мол этот акт - "филькина грамота". Составили жалобу. Пришёл ответ с отказом,если вкратце,то там написано,что в возврате денежных средств отказано,так как установкой занимался человек,который уже 2 года не находится в статусе ИП (мы об этом не знали) и следовательно не имеет права заниматься предпринимательской деятельностью. Подскажите,что делать? Может нужно настаивать на экспертизе,чтобы установили,что аппарат неисправен с момента отгрузки из завода-изготовителя? Заранее спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях