[Muchacho]

Для автора посоветую пока не считать неустойку а, направить продавцу письменное требование об выполнении своего обязательства в семидневный срок с момента получения такого требования.

Согласно ст. 314 ГК РФ, вы имеете на это право.

"В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства."

[Татьяна 62]

Сообщение от cdtna

В накладной написано :
Наименование кроватей
Доставка 24.12.09.(+ - два дня работа) с 9-00 до 13-00 часов
Предоплата …руб .
Потом эту дату перечеркнули и написали
Доставка 13. 01.10. с 9-00 до 13-00 часов (и и роспись продавца)
Ссылаются на то , что станок у них не работает , но они могут предоставить кровати другой расцветки

Сообщение от cdtna

Подскажите пожалуйста в какой статье Закона об этом говориться

Сообщение от Muchacho

Да, но, сроки не указаны и просрочки нет, потому как они не нарушены.

cdtna, смотрите статьи 23.1 и 28 Закона о защите прав потребителей.
Если считать, что Ваш случай - это купля-продажа, то неустойку надо рассчитывать по ст.23.1, согласно которой в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Если считать, что Ваш случай - это оказание услуг по изготовлению мебели, то неустойку надо рассчитывать по ст.28, согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Обращаю Ваше внимание, что и в том, и другом случаях неустойка рассчитывается за каждый день просрочки. Законодатель не уточняет, что праздничные и/или выходные дни не включаются, значит их также учитываем при подсчете неустойки.

[cdtna]

[QUOTE=Muchacho;325563]Для автора посоветую пока не считать неустойку а, направить продавцу письменное требование об выполнении своего обязательства в семидневный срок с момента получения такого требования.

Мне вчера позвонили и сказали, что кровати привезут 20.01.2010 если отремонтируют станок или можете забрать свои деньги . Я согласилась подождать до 20 числа. ( в накладной ничего не написали) . Я могу сейчас написать им письменное требование об выполнении обязательств?
Подскажите пожалуйста как правильно написать им письменное требование?

[Татьяна 62]

Сообщение от cdtna

Я могу сейчас написать им письменное требование об выполнении обязательств?

Разумеется можете, но не вижу в этом необходимости, так как у Вас в документе указан срок доставки - 13.01.10г.

Но если все же хотите - напишите им претензию, посмотрите п.1 ст.28 Закона о ЗПП
если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).