[kineret]

Здравствуйте!

07.02.11 приобрели телевизор. 20.03.11 сдали в магазин на проверку качества с дефектом: не включается. 24.03.11 позвонили и сказали, что товар готов и там была вовсе не поломка, а просто не до конца был подсоединен шлейф. На основании какой статьи можно требовать возврат денег? И где прописано, что телевизоры можно обменять либо потребовать вернуть деньги в течение 2-х месяцев?

Заранее спасибо.

[Dmitriy.K]

Вы заявляли письменно какое-либо требование при передаче телевизора в магазин? На данный момент телевизор исправен?

[kineret]

Заявление на проверку качества товара.

[kineret]

Написали заявление на проверку качества 20.03.11. А 24.03.11 он был уже готов.

[Dmitriy.K]

Ясно. Вы не выдвинули ни одного требования из статьи 18 ЗоЗПП. Требование проверки качества законом не предусматривается. На данный момент телевизор исправен. Исправный телевизор согласно нормам статьи 25 ЗоЗПП не подлежит возврату и обмену. Увы!
Ваша главная ошибка, повторяю, в том, что вы изначально не выдвинули никаких требований магазину (ремонт, обмен, расторжение договора купли-продажи). Теперь поезд ушел.
Забирайте телевизор и ждите следующей поломки.

[Рейнджер]

Так поломка была или нет? Из вашего сообщения не ясно. Может вы действительно штекер не до конца подсоединили?

[Dmitriy.K]

А какая теперь разница была или нет. Телевизор в данный момент исправен, а никакого требования потребитель не заявил.

[Рейнджер]

Так вот и я про это - может телек с самого начала был исправен, а автор темы бучу поднял, не проверив все нормально дома, а теперь бочку катит на магазин...