14.10.2008, 10:25 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 27.08.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 76
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ночью сгорела стиральная машина
Доброго всем времени суток!
Ночью, машина в неработающем состоянии сгорела. Вызвала мастера, посмотре и ушел. Машина на гар. ремонте, требуется экспертиза. Правильно ли я рассуждаю: 1.Машину у меня должны забрать сотрудники магазина (по моему заявлению), где я ее приобрела, экспертиза за их счет. Мне должны предоставить другую стиральную машину на период проведения эксперитизы? 2.В случае обнаружения заводских дефектов мне вернут деньги? 3.Имеет ли значение кто делал подключение машины? |
В Минюст Цитата Спасибо |
15.10.2008, 20:12 | #2 |
Юрист
Экс-модератор Регистрация: 14.11.2007
Сообщений: 391
Благодарности: 57
Поблагодарили 90
раз(а) в 81 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1) Да, нужно написать заявление в 2 двух экземплярах, на одном продавец ставит штамп о приеме. В заявлении указать требование о ремонте машины, и о предоставлении другой. Но в данном случае вам не обязаны предоставить такую же машинку, могут дать на время простую малютку и будут правы. Так как в законе указано "предоставляется схожий по функциональности и характеристикам товар", то есть главное чтобы он выполнял предназначенную функцию, в данном случае - стирал.
2) При заводском дефекте. Вы имеете право: - бесплатный ремонт; - обмен (с доплатой/возвратом цены) - расторгнуть договор купли продажи и забрать деньги. То есть что хотите и укажите в заявлении. 3) Да, если эксперт установит, что поломка произошла по причине неверного подключения машины, то с гарантии вы "слетаете". Все претензии к мастеру по подключению. |
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2008, 13:21 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 27.08.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 76
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ, коротко и ясно.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
29.10.2008, 11:57 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 29.10.2008
Адрес: Россия / Иркутская обл. / Иркутск
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Подниму эту тему.
Ночью у моих родителей загорелась стиральная машина-автомат, когда они спали. Выгорела полностью. Благодаря тому, что проснулись во время, остались живы. В результате сильного задымления, недавно сделаный ремонт в доме пошёл на смарку - все стены, потолок, мебель, вещи закопчёны. Нанесён материальный ущерб, требуется новый ремонт. Родители в шоке - с того света вернулись фактически, желают разобраться в этом вопросе и получить разъяснения с производителя и компенсации ущерба. Продавец отправил с сервисный центр. Сегодня привёз машинку туда, сотрудник сделал фотографии, отсканировал документы и сказал что свяжется с производителем по данному вопросу. Жду от них ответ. Вопросы к уважаемым посетителям форума: 1. На что они могут расчитывать и каковы шансы что нибудь возместить? 2. Порядок действий. 3. Кто в данном случае является ответчиком и на кого писать претензии? Заранее благодарен. |
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2008, 01:47 | #5 |
Юрист
Экс-модератор Регистрация: 14.11.2007
Сообщений: 391
Благодарности: 57
Поблагодарили 90
раз(а) в 81 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1. Можно добиться возмещения стоимости новой стиральной машины, убытков полученных в результате загорания (стоимость ремонта того места в квартире, включая стоимость строительных вещей и работ), моральный вред (советую заручится справками).
2. Порядок таков: 1. Экспертиза о причине поломки и пожара (Если машина на гарантии предъявляем продавцу претензию с просьбой организовать экзпертизу); 2. Если заводской брак, подаем в суд взыскиваем убытки. 3. Если срок гарантии не истек то продавец - ответчик. |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях