21.11.2011, 17:38 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл.
Сообщений: 9
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
возврат товара ненадлежащего качества
Год назад приобрели швейную машинку, через некоторое время она сломалась, сдали по гарантии в ремонт, сделали. Через несколько месяцев она снова сломалась, снова сдали по гарантии на ремонт, снова отремонтировали. Третий раз сломалась, гарантия еще действует, понесли в магазин и попросили обменять на качественный товар, в чем магазином было отказано, ссылаясь на то, что меняют они только после 3ех ремонтов, хотя в гарантии это не прописано, а по закону, я могу обменять товар ненадлежащего качества. на то вар надлежащего качества.
Не оставалось ничего делать, как сдать товар снова на ремонт. Вопрос такой, что делать? Можно ли потребовать замены на новую швейную машинку, ту что дадут после ремонта, ведь я не ремонт хотела, а поменять раз и навсегда. Помогите пожалуйста с советом как поступить в данной ситуации.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
21.11.2011, 18:43 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.11.2011, 11:01 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 17.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 66
Благодарности: 0
Поблагодарили 8
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нельзя. Потребителю предоставлено право выбора лишь одного требования, менять его можно только в случае, если в удовлетворении заявленного требования отказано, либо нарушены сроки выполнения этого требования. Если Вы сдали на 3 ремонт, то для того, чтобы сдать товар и получить деньги/обменять, Вам придется ждать проявления очередного недостатка. То, что обмен происходит после 3 ремонта - Вас ввели в заблуждение.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.11.2011, 23:53 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл.
Сообщений: 9
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.11.2011, 23:56 | #5 | |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл.
Сообщений: 9
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.11.2011, 00:13 | #6 | |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл.
Сообщений: 9
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
23.11.2011, 06:45 | #7 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Максимальный срок ремонта не 5, а 45 дней. Как Вам правильно указали, изменить требование Вы уже не можете, если ремонт уже начали. Но попробуйте выяснить, начали ли его. Если не приступили, попробуйте под любым предлогом выдернуть машину, затем сдать обратно продавцу с требованием замены или возврата денег (выбрав что-то одно). Копию заявления с отметкой о принятии не забудьте оставить себе.
Последний раз редактировалось walera38; 23.11.2011 в 06:48.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
23.11.2011, 22:46 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл.
Сообщений: 9
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
спасибо
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях