[Тоторо]

Спрасибо. Я не выбирала устранение недостатков, я только отказалась забирать не мой аппарат (вернули с чужим корпусом, весь исцарапанный). Поскольку приняли вновь на ремонт, значит признали свою вину в подмене корпуса. Получается что сдан аппарат 11 июля 2013 года (не работает динамик, дефект подтвержден), но когда он возвращен на торговую точку, то оказалось, что корпус заменен на более старый (хотя в Акте об этом ни слова), и я его забирать отказалась. Тогда они без моего заявления вернули его в СЦ, претензию у меня не приняли, я я направила ее через пару дней. (с большим трудом, кстати). Должна быть хоть какая-то управа...

[Тоторо]

Может, тогда подать в суд на всех? и на сервисный центр, и на магазин, пусть судья разбирается, кто именно должен возместить вред. Так-то можно еще и на изготовителя подать в суд....

[Тоторо]

Телефон сдан с одним недостатком, получен назад с другим... даже не забирала. Этот недостаток вызван некачественными проведением ремонта, он не возник сам по себе.

[Добрыня]

Ремонт должен быть проведен качественно и товар возвращен без каких-либо повреждений и недостатков. В случае если ремонт надлежащим образом не был осуществлен, то вы можете предъявить требование о возврате денег. Также прочтите следующее решение: http://судебныерешения.рф/bsr/case/5780790.