[Denis75]

здравствуйте. в магазине была куплена автомагнитола, которая в скором времени сломалась..отнес его в Сервис Центр, там его взяли на ремонт (45 дней)..могу ли я теперь потребовать замены товара или возврата денег?

[Barbara]

Нет, вы согласились на ремонт, т.е. воспользовались одним из прав. предоставленных п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП. Потребовать замены (возврата) вы сможете лишь в том случае, если после ремонта ваша автомагнитола опять сломается.

[Denis75]

а если через 45 дней после момента сдачи в ремонт, она все еще будет в ремонте, то тогда могу обменять?

[Barbara]

Да можете. Надо будет только написать письменную претензию на следующий же день.

[Denis75]

спасибо за помощь! а в какой форме претензию писать?

[Denis75]

и в течение какого времени мне должны будут вернуть деньги?

[Barbara]

В течении 10 дней.

[Юрыст]

Сообщение от Denis75

а в какой форме претензию писать?

Форма свободная.
Кроме того, на время ремонта Вы праве требовать подмены.

[Denis75]

сегодня 45ый день...сходил в сервис-центр..сказали, что подойти в среду следующую...будет решаться вопрос об обмене...
у меня вопрос, а никакие претензии писать теперь не нужно?

[walera38]

Сделайте, как советует Barbara. На 46-й день предъявите требование замены или возврата денег (только одно) продавцу в соответствии с п. 2 ст. 23. Также известите СЦ об отказе от ремонта. Забирайте товар и в магазин за заменой (деньгами).