18.09.2009, 18:24 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Россия / Нижегородская (Горьковская) / Саров (Нижегородская обл.)
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Услуги сотовой связи. Задолженность по абонентской плате
оператор сотовой связи не отключил связь моей дочери и допустил
задолженность в размере 6 000 рублей. тогда как у меня при достижении суммы ниже 5 руб уже связь ограничена и поступает сообщение о необходимости пополнения счета. на вопрос как такое допустили, последовал ответ, что ограничивать связь право, но не обязанность оператора. о долге , образованном в январе юр фирма информировала только в октябре. возникает ощущение, что такое расхождение прав и обязанностей приводит к легализованному вымогательству. что делать и как разобраться в ситуации? |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.09.2009, 23:11 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
19.09.2009, 06:59 | #3 |
Юрист
Регистрация: 08.09.2008
Сообщений: 1,068
Благодарности: 36
Поблагодарили 203
раз(а) в 194 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Присоединяюсь. смотрите пункты права и обязанности сторон.
__________________
Я оптимист! Я верю в радостный конец света!! |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 13:41 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 24.09.2009
Адрес: Россия / Ульяновская обл. / Ульяновск
Сообщений: 8
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В любом договоре с оператором мобильной связи (ОМС) будет прописана строчка о блокировки абонента с отрицательным балансом лицевого счета. Теперь рассмотрим понятие блокировки абонента (что сравнимо с блокировкой текущей SIM-карты) со стороны ОПС. Блокировка - это отключение возможности совершать вызовы и передавать текстовые сообщения абонентом. Здесь никакой речи о приостановлеини снятия абон. платы не идет. Абонентская плата будет продолжать сниматься равными долями каждый день, пока время неактивности SIM-карты не достигнет указанного в договоре время (обычно это 180 дней), либо пока сам оператор не решит сделать это (приостановить абон. плату) досрочно. Поэтому в данном случае задолженность у вас возникла по вашей же ошибке (в вашем случае необходимо было заморозить лицевой счет, либо расторгнуть договор с ОМС).
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.09.2009, 13:52 | #5 |
Юрист
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134
раз(а) в 131 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Скажите, а почему вообще возникла такая задолженность? Обычно она возникает, если начинаешь играть с какими-либо телевизионными играми. Если это так - личный пример. После того, как один из уважаемых операторов допустил баланс в минус бог знает сколько денег (супруг решил назвать слово в телеигре и пытался дозвониться) мы пошли и пояснили, что т.к. вы отключаете нашу обычную свзязь, если там меньше рубля, то предоставленная нам возможность звонить в телеигру является навязанной (ст. 16 Закона), и даже если в условиях договора такое и написано, то это условие является недействительным, т.к. ставит нас в невыгодное положение по сравнению с обычными условиями предоставления услуг связи. Они очень долго морщили нос, но долг списали.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях