[10natali]

Добрый день! Очень нужна информация по возврату товара. Покупатель возвращает товар, оплаченный банковской картой. Нужна статья закона, которая гласит о том, что деньги могут вернуться именно на ту карту, по которой была произведена оплата и не на какую другую.

[walera38]

Статьи закона нет.

[Ritalegalsp]

Вам должны вернуть денежные средства на платежную карту, с помощью которой осуществлялась оплата приобретаемого товара. Имеются случаи, когда допустим возврат на другую карту.
Пунктом 2 Указания Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" (далее - Указание) установлено, что индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
выплат работникам, включенных в фонд заработной платы, и выплат социального характера;
выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
выдачи наличных денег работникам под отчет;
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги;
выдачи наличных денег при осуществлении операций банковским платежным агентом (субагентом) в соответствии с требованиями ст. 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Следовательно, наличные денежные средства в валюте РФ, поступившие в кассу за проданные товары (выполненные работы, оказанные услуги), организация может расходовать только на возврат за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги.
Таким образом, организация не вправе вернуть покупателю денежные средства за товар наличными через кассу.
При этом УФНС России по г. Москве в Письме от 15.09.2008 N 22-12/087134 пояснило, что, если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции о возврате безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
Если карта покупателя, с которой поступила оплата, на момент возврата уже недействительна, то покупатель должен указать любую другую карту (счет), на которую могут быть перечислены деньги.
В соответствии с п. 2 Письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты" кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в торгово-сервисном предприятии (ТСП) платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

[Alex_S]

Сообщение от Ritalegalsp

Указания Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов"

А теперь читаем само указание

На основании статей 4, 82.3 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"

Статья 82.3. Банк России устанавливает правила наличных расчетов, включая ограничения наличных расчетов между юридическими лицами, а также расчетов с участием граждан, связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности.

Где Вы потребителей тут увидели? Это не входит в полномочия ЦБ РФ. Это норма для юриков и предпринимателей, которые также являются покупателями.

[JoJocage]

Вообще способ возврата средств должен осуществляться доступным способом для продавца по согласованию с покупателем.

[Alex_S]

Статья 316. Место исполнения обязательства

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 22] [Статья 316]