[natalikka]

Объясните пожалуйста, правильно ли мне вернули стоимость обратного билета. Если сам билет стоял 569р а вернули 326р. возврат осуществлялся за 4 дня до отправления. Заранее спасибо.

[m1Ke]

Во внутрироссийском сообщении при возврате железнодорожных билетов пассажиру возвращается:
при возврате ж д билетов в срок до 8 часов до отправления поезда - полная стоимость проезда
при возврате ж д билетов от 8 до 2 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты
при возврате ж д билетов от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления - 100% стоимости билета

стоимость проезда скаладывается из стоимости билета и стоимости плацкарты;
стоимость билета - это стоимость железнодорожной перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке бланка билета;
стоимость плацкарты - это стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.

[natalikka]

спасибо за ответ, m1Ke. ТАк правильно ли мне сказали в кассе что я потеряю почти половину стоимости билета из за того что это обратный билет?

[m1Ke]

Вот что говорит нам Транспортный устав:

При возврате проездного документа (билета) на обратный выезд в пункте его приобретения не позднее чем за 24 часа до отправления поезда пассажиру выплачивается стоимость проезда, при возврате проездного документа (билета) позднее указанного срока, но до отправления поезда - стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.