[user621]

На след. день после покупки видеорегистратор не включился. В магазине(на след.день после покупки) проверили качество товара. Причину невключения не установили. Акт на ПК не составили. На моей претензии о возврате товара или обмене магазин поставил
подпись" в обмене отказано" + печать. Оригинал претензии у меня. Через 3 дня еще одна уточненная претензия только о возврате денег. Отметка магазина о принятии есть.
Более чем через 10 дней от подачи претензий получаю письмо от магазина, в котором подтверждается отказ и есть фраза, которую я не очень понимаю.
"Магазин "ОлденАвто" на основании пп.1-5 ст.18 Закона... требует представить автомобильный видеогеристраното SUPRA ... для проведения проверки качества для установления причины поломки. О времени и месте проведения проверки качества Вы будете уведомлены дополнительно".
Вопросы: 1. Я должна отдать на хранение в магазин регистратор и ждать извещения о времени и дате?
2. Могу ли я, дождавшись извещения о времени и дате,не отдавая товар на хранение, представить им товар?
3. Правомерно ли это требование магазина, ведь 10 дней о решении вопроса истекли, ст.23. К тому же я уже получила неправомерный отказ магазина в день написания претензии?

Исковое подала. Судья предполагает судебную экспертизу.
Вопрос: Может ли она за мой счет это сделать, ведь покупатель имеет право только на оспаривание экспертизы продавца. Я экспертизу не оспариваю, т. к. ее нет.
Суд 26.07.11
Спасибо.

[walera38]

user621, установлен ли гарантийный срок на товар? От этого зависит, за чей счет должна быть проведена экспертиза. Если установлен - за счет продавца.

Сообщение от user621

Вопросы:

Ответы:
1. Мое мнение (порой не совпадающее с мнением продавцов), отдавать заранее товар для проведения экспертизы или проверки качества Вы не обязаны. Пунктом 5 ст. 18 ЗоЗПП установлена обязанность продавца принять товар, обязанности потребителя сдать его заранее нет. Можете передать товар продавцу за 15 секунд до проведения экспертизы. Этим Вы не лишаете его права проведения проверки качества и/или экспертизы (исполнения обязанности принять товар).
2. См. п. 1.
3. Требование правомерно. Однако после получения отказа Вы были вправе за свой счет провести экспертизу.
Кстати, для чего эти вопросы, если подано исковое? Наверное, для общего развития.

[user621]

Сообщение от walera38

user621,

Да, гарантийный срок - 1 год, начиная с 17 июня 2011

Ответы:
QUOTE]3. Требование правомерно. Однако после получения отказа Вы были вправе за свой счет провести экспертизу.
Кстати, для чего эти вопросы, если подано исковое? Наверное, для общего развития.

Общее развитие мне не помешает, скорее для уверенности. У меня
это впервые. Я не знаю ни одной экспертной организации (живу в МО) и тратить 2 дня на Москву для реализацию права, а не обязанности, как-то не хотелось.

У меня еще вопрос. Гарантийный талон, кроме подписи продавца, ничего не содержит, т.е. я не расписывалась за комплектацию.
Как только я отдала деньги, продавец стал очень занят. Я покупала
прибор со съемной аккум.батарейкой (инструкция это подтверждает)
Так ее нет, может акумм. и есть, но встроенный. Не обладая спецнавыками я не могу ее поменять, согласно инструкции. Ст.12, 10 подойдет?
Спасибо

[walera38]

Думаю, если в руководстве аккумулятор есть, а в наличии нет, применить статьи можно. Вы же желаете снимать инспектора ГАИ за пределами автомобиля.
Если лишь отличается конструкция аккумулятора, то ситуация спорная. Смотрите, что об этом говорит инструкция - допускается ли изготовителем внесение изменений, не ухудшающих свойства товара.

[user621]

[QUOTE=walera38;722041]

Если лишь отличается конструкция аккумулятора, то ситуация спорная. Смотрите, что об этом говорит инструкция - допускается ли изготовителем внесение изменений, не ухудшающих свойства товара.[

Этой фразы или похожей нет.

Вы же желаете снимать инспектора ГАИ за пределами автомобиля.:

Вряд ли.За 12 лет автожизни у меня ни разу не было с ними конфликтной ситуации, даже обидно за отсутствие бурных дискуссий.

Большое спасибо.

[walera38]

Сообщение от user621

у меня ни разу не было с ними конфликтной ситуации

Счастливчик!

[тесто]

Сообщение от walera38

Счастливчик!

Это девушка!

[walera38]

Сообщение от тесто

Это девушка!

Не факт.
В принципе, на отношения в сфере защиты прав потребителей не влияет.

[тесто]

текст написания "должна, купила, получила"
З.Ы. половая принадлежность для потреба-не суть спора

[walera38]

Сообщение от тесто

должна, купила, получила

Ну так это может делать не только девушка!
Одно достоверно - не мужчина.