[Dr.Klaus]

Доброе время суток.
Ситуация такова: послек сдачи дома, люди въехали в купленную квартиру, однако с наступлением холодов обнаружили, чтов одной из комнат промерз стеклопакет, по всему периметру иней, при визуальном осмотре было обнаружено, что стеклопакет "держится на соплях" , между стенной и самим с/пакетом не проложен герметик.
Куда необходимо написать жалобу, на что сослаться в данной ситуации.

[Eugina]

Думаю, что в первую очередь Вам целесообразнее всего будет обратиться с претензией в ту фирму, которая устанавливала стеклопакеты. Написать претензию лучше в двух экземплярах, один отнести в фирму, второй оставить у себя, и попросить фирму-ответчика сделать на Вашем экземпляре отметку о принятии претензии (дата, ФИО принявшего и его подпись)

[Никитина Марина Алексеевна]

Если квартира "куплена" по договору о долевом участии в строительстве, то претензию нужно писать на Застройщика - он отвечает за результаты работы тех подрядных организаций которых привлекал для монтажа окон.