[Densa]

Здравствуйте помогите пожайлуста!!! У нас такое дело заказали кухню срок установки по договору 11февраля 2012г , просроченно 26 дней, звоним в фирму руководитель говорит что кухня ещё не готова и неизвестно когда будет гтова, сначало он гворил что все работники у них болеют, а затем сломалось оборудование вообщем говорит форс-мажорная ситуация. Общяая стоимость кухни 46.000 тыся рублей, руководитель сказал что за каждый день просрочки 250р неустойка. Звонили в общество прав потребителей и нам обьяснили что берётся 3% от общей суммы стоимости за каждый день просрочки. Звоним руководителю фирмы он даже нас слушать не хочет говорит я за бесплатно не работаю, залог мы уже внесли 28.500р. Как быть подскажите может можно не платить оставшуюся сумму??? Так как если посчитать как нам сказали в обществе по правам потребителаей 3% от общей суммы то получается что не мы им должны доплатить, а они нам уже должны. Пожайлуста проконсультируйте.

[certa]

Сообщение от Densa

Пожайлуста проконсультируйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пишите претензию.

[walera38]

Как по условиям вашего договора должна производиться оплата, в какие сроки?

[Densa]

Перед началом работы мы внесли аванс 28.500, а оставшуюся сумму при установке кухни, а про неустойку вообще ничего не указанно в договоре!

[Densa]

3% от общей суммы стоимости за каждый день просрочки, я правильно понял или нет??

[certa]

Сообщение от Densa

Перед началом работы мы внесли аванс 28.500, а оставшуюся сумму при установке кухни, а про неустойку вообще ничего не указанно в договоре!

Установку вам еще не произвели?
Если вы принете результат работы, то деньги которые заплатили не вернете, потребовать возврата уплаченной суммы можете если не принете кухню.

[certa]

Сообщение от Densa

3% от общей суммы стоимости за каждый день просрочки, я правильно понял или нет??

правильно.

[Densa]

Всем огромное спассибо!! Вы очень помогли!

[Densa]

А претензию куда писать??

[Владимиррр]

Сообщение от Densa

А претензию куда писать??

В ООН. Шутка. не куда, а кому. Исполнителю услуги.