[oksen]

Ситуация следующая: человек приобрел телевизор в кредит с дополнительной гарантией от М.Видео! Я у него этот телевизор купил вместе со всеми документами(чек, гарантийник, доп.гарантия). По истечении 2-х лет доп. гарантия кончилась, я так и не разу ей не воспользовался. Один умный чел (из сервисного центра) мне сказал, что если я ей не воспользовался то денежку за эту гарантию я могу вернуть, обратившись в магазин, что я и сделал!
Магазин в возврате денег мне отказал, ссылаясь на то что я должен подтвердить факт оплаты кредита чеками, но человека уже в городе нет(уехал) и местоположение его не известно, выплачен ли кредит тоже не известно!
Знакомый юрист(не практикуется в данной сфере), сказал что они не могут мне отказать: нет такой статьи в законе/в законе прав потребителей.
Денежку хотелось бы вернуть, так как сумма значительная.
Как быть в данной ситуации?

[walera38]

Сообщение от oksen

доп. гарантия кончилась

Сейчас вряд ли вернете деньги, т.к. договор закрыт. А в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП их можно вернуть, отказавшись от исполнения действующего договора сервисного обслуживания. Иными словами, необходимо было до прекращения договора (истечения 2-летней доп. гарантии) предъявить требование возврата денег.

[oksen]

Сообщение от walera38

Сейчас вряд ли вернете деньги, т.к. договор закрыт. А в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП их можно вернуть, отказавшись от исполнения действующего договора сервисного обслуживания. Иными словами, необходимо было до прекращения договора (истечения 2-летней доп. гарантии) предъявить требование возврата денег.

Официально это трактуется как хищение средств, т е я заплатил за то чем не пользовался! Смысл не в том что магазин отказывается вернуть деньги, а в том что они требуют с меня чеки оплаты кредита, а вот на сколько это законно мне не понятно, так как магазин получил от банка всю сумму. Таким образом получается что здесь остаются только взаимоотношения банк-клиент и магазин здесь не причем!

[walera38]

Сообщение от oksen

хищение средств

Крутовато загнули! Кто хищал и у кого?

Сообщение от oksen

я заплатил

Вы не платили.

[oksen]

Сообщение от walera38

Крутовато загнули! Кто хищал и у кого?
Вы не платили.

Я не платил, так банк магазину заплатил!

По существу ответов так и нет!

[леди ди]

хищение тут ни при чем... снова читайте,т.к. Вам уже дали квалифицированный ответ:

Сообщение от walera38

Сейчас вряд ли вернете деньги, т.к. договор закрыт. А в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП их можно вернуть, отказавшись от исполнения действующего договора сервисного обслуживания. Иными словами, необходимо было до прекращения договора (истечения 2-летней доп. гарантии) предъявить требование возврата денег.

ЗоЗПП- закон о зашите прав потребителей, а Вы ссылаетесь на уголовное преступление, прочтите там что такое хищение ....

[oksen]

Сообщение от леди ди

хищение тут ни при чем... снова читайте,т.к. Вам уже дали квалифицированный ответ:

ЗоЗПП- закон о зашите прав потребителей, а Вы ссылаетесь на уголовное преступление, прочтите там что такое хищение ....

Еще раз объясняю ситуацию: магазин не против вернуть деньги за гарантию, но они с меня требуют чеки оплаты кредита!
Причем тут кончился договор?

Цитата:"В соответствии с законодательством Российской Федерации магазин обязан Вам полностью вернуть деньги, полученные за услугу, которая так и не была оказана. Продавец, должен был Вам разъяснить, что сертификат можно вернуть и получить за него деньги, если по этому сертификату не было оказано никаких услуг.
Для возврата денег Вам необходимо написать заявление (оно может быть написано в свободной форме), в котором объяснить, чего Вы именно хотите, и потребовать возврата денег в течение 10 дней с момента получения заявления." ...

[oksen]

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[walera38]

Сообщение от oksen

в любое время

Вы уж слишком расширительно толкуете. Договора нет на момент предъявления Вами требования возврата денег. Если бы эти деньги были взысканы с Вас в свое время незаконно, например путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, то вернуть их Вы были бы вправе.

[oksen]

Сообщение от walera38

Вы уж слишком расширительно толкуете. Договора нет на момент предъявления Вами требования возврата денег. Если бы эти деньги были взысканы с Вас в свое время незаконно, например путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, то вернуть их Вы были бы вправе.

Еще раз подчеркиваю: меня не интересую временные рамки, меня интересует законность требования чеков оплаты кредита!!!!