[Альбина Гатауллина]

Я ещё хотела узнать как неустойка считается. Эта за каждый день задержки телефона с ремонта сервисный центр должен выплачивать 3% от стоимости телефона?

[kristya8807]

Сообщение от Альбина Гатауллина

Я ещё хотела узнать как неустойка считается. Эта за каждый день задержки телефона с ремонта сервисный центр должен выплачивать 3% от стоимости телефона?

согласно ст.23 Заокна О защите прав потребителя за каждый день просрочки нустойка в размере 1% цены товара.
Вы вообще писали претензию магазину? В чем просрочка?

[Альбина Гатауллина]

Да я писала претензии (они ссылались на то, что телефон на гарантии и в ближайшее время будет возвращен). Они мне задерживали телефон более чем 45 дней. На днях я иду подавать заявление в суд. Юрист посчитал мне неустойку 3% за каждый день, который телефон находился в ремонте. А я думала неустойка должна начисляться после 45 дней ремонта, если телефон не возвращают.

[kristya8807]

Сообщение от Альбина Гатауллина

А я думала неустойка должна начисляться после 45 дней ремонта, если телефон не возвращают.

Правильно думали... Вы наверное в претензии указывали требование не ремонтировать а заменить тел? если так то конечно считается неустойка с того момента как требование не было исполнено.

[О_к_с_а_н_а]

Я купила телефон в конце июля, в сентябре перестали работать кнопки, в декабре микрофон.. в общем сдала в ремонт во второй раз, 45 дней уже прошло телефон не вернули, что делать??

[Андрей Алешков]

Оксана - в суд.