[Жанет]

Skif152, в первом сообщении я изложила что же я действительно хочу. Это взыскать неустойку за ремонт более чем в полгода. И просила помощи у форумчан как исчислять сроки взыскания неустойки, если сроки ремонта нигде не оговорены.
Я сначала думала, что можно заказать калькуляцию в стороннем сервисном центре и исходя и норма-часа посчитать неустойку, но сервис центр может сказать, что у него не было запасных частей и они долго шли.[/QUOTE]
Или же каким-то образом попробовать взять у этого сервисного центра заказ-наряд с указанием сроков ремонта, под видом другого клиента и другой машины. Как вы думаете?

[skif152]

мне трудно на расстоянии конкретно что-либо советовать
предположим, такой вариант: вы подаёте на страховую компанию за задержку страховой выплаты
сразу говорю - неустойка здесь не получится, только проценты по ст.395 гк, это копейки
в обоснование своей позиции прикладываете документы об обращении в ск, сдаче авто в сто
срок задержки выплаты (т.е. крайний срок ремонта) исчисляете исходя из типовых правил/договора страховщика (срок выплаты с момента предоставления последнего документа)
ск, как ответчик, вынужден будет оправдываться, а там, глядишь, и договор с сто предоставит, тут ситуация и прояснится
впрочем, это моё мнение. другие участники форума предлагают подавать прямо на сто - на основе закона о защите прав потребителей. вот тут уже и взыскание морального вреда возможна
определяйтесь сами. и ищите юриста.

[walera38]

Сообщение от Жанет

взыскать неустойку за ремонт более чем в полгода

Если сроки нигде не прописаны, и если идти по пути исполнения обязательства перед Вами станцией тех.обсл., как исполнителем по Закону о ЗПП, неустойку по ЗоЗПП взыскать тяжело, но можно. Если срок не прописан, что является нарушением ст. 708 ГК, ст. 27 ЗоЗПП, предлагаю применить ст. 314 ГК - исполнение обязательства в разумный срок.
Например, такого рода работы у конкурентов могли быть выполнены в срок не более 90 дней. Следовательно, с 91-го дня насчитываете неустойку в размере 3% в день, но не более суммы договора (оплаченной страховщиком серв. центру суммы).
Оговорюсь и соглашусь со skif152, что это мое мнение.
Я вот думаю, не привлечь ли в дело двух ответчиков - страховщика и СТО?
Поддерживаю предложение:

Сообщение от skif152

ищите юриста

[skif152]

Сообщение от walera38

Следовательно, с 91-го дня насчитываете неустойку в размере 3% в день, но не более суммы договора (оплаченной страховщиком серв. центру суммы).

валер, не знаю как строят отношения ск и сто у топикстартера, но когда я работал в убытках ск, так проплачивал ремонт сто после того, как клиент забирал отремонтированную машину
так что тут может собака порыться

[walera38]

Закон о ЗПП оперирует понятиями "общая цена заказа" или "цена выполненной работы". Не думаю, что после согласования между СТО и страховщиком эта цена неизвестна.

[Жанет]

Спасибо, все за помощь. Я определилась с позицей, которую буду строить для подачи иска в суд. Если будет интересно выложу решение, но будетя это не скоро.