[Добрыня]

Сообщение от Noble

Пока реакции нет, так как дилер не приходит за письмом в отделение.

В этом случае согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса претензия считается переданной:

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Т.к. продавец уклоняется от получения претензии, то вам следует обратиться в суд и возложить на продавца обязанность по проведению экспертизы и возврату денежных средств.