[scorp]

Мне отказывают в выплате по КАСКО за украденное радио, т.к. радио нештатное и было установлено не на заводе, а потому должно страховаться как доп. оборудование и возмещению не подлежит, а юрист компании сказал, что если радио было украдено, то по договору КАСКО должно возмещаться, какое бы оно не было. Инженер же послал запрос на завод, и упорно пытается доказать, что радио не заводское, и компенсации не подлежит, неужели данную ситуацию можно трактовать двояко?
Еще вопрос, если повреждение на капоте отказались ремонтировать, т.к. в протоколе милиции сказано, что оно было до страхового случая, могу я отремонтировать эту часть по личному заявлению, без протокола милиции? Один из сотрудников сказал, что это предусмотрено договором, но мне об этом даже не напоминают, а когда я начинаю говорить, делают вид, что не слышат или заняты другим, я вправе это требовать?

[Vassily]

Сообщение от scorp

... а юрист компании сказал, что если радио было украдено, то по договору КАСКО должно возмещаться, какое бы оно не было.

А Вы задайте этому "юристу" вопрос - если Вы установите на своё застрахованное авто, допустим, позолоченные колесные диски и не дострахуете их, в случае их кражи обязана ли СК возместить Ваш ущерб?
Вы страхуете имущество, которое страховщик осматривает и принимает на страхование, определив, исходя из этого, его стоимость. Если при определении страховой стоимости Вашего транспортного средства стоимость магнитолы не была принята во внимание, отказ правомерен.

[skif152]

Сообщение от Vassily

Если при определении страховой стоимости Вашего транспортного средства стоимость магнитолы не была принята во внимание, отказ правомерен.

надо смотреть акт осмотра при страховании
если там была указана украденная магнитола - отказ неправомерен
если не была указана - отказ правомерен
именно акт осмотра служит основанием для определения имущества, подлежащего страхованию, и определения его страховой стоимости (и, как следствие - страховой суммы)
копию акта осмотра при страховании, в котором вы, кстати, должны были расписаться, в страховой вам должны выдать по вашей просьбе, если не устной, то письменной точно

[1Vladimir]

просите письменный ответ.

[Vassily]

Сообщение от skif152

надо смотреть акт осмотра при страховании

Вместе с Заявлением о страховании. Обычно, комплектация принимаемого на страхование ТС, указана именно там...

[scorp]

Так надо просить акт осмотра или заявление о страховании(его копию)?

[1Vladimir]

смотрите два этих документа - в котором вы просили и что СК осмотрела.