[Анна А.]

Помогите пожалуйста разобраться! Покупатель внес аванс за товар, сейчас написал заявление на возврат аванса т.к. данный товар не подходит ему по размеру. Договора нет. Какой срок дается законодательством на возврат аванса продавцу.

[walera38]

Анна А., Вы предлагаете нам гадать на кофейной гуще без материалов дела?

[Анна А.]

Покупатель внес в кассу магазина аванс 10000 рублей за ванну, ему выдан чек, в данный момент написал заявление на возврат аванса т.к. по размерам ванна ему не подходит. Товар находиться в магазине. Я являюсь продавцом, деньги готовы вернуть, нас интересует в какой срок мы обязаны это сделать. Спрашиваю, т.к. в законе о защите прав потребителей сказано только про 10 дней, когда покупатель возвращает товар продавцу, про сроки возврата аванса ничего найти не могу. Пожалуйста подскажите.

[walera38]

Анна А., если в товаре нет недостатков, а Вы не нарушили ст. ст. 10, 12 ЗоЗПП о предоставлении полной и достоверной информации о товаре, то сроков нет. Требование покупателя изначально незаконное. Если он просит их вернуть в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП (не подошла по размеру), то прежде ему необхолимо заявить об обмене на аналогичную другого размера. И только в случае отсутствия необходимой ванны на момент предъявления требования об обмене потребитель вправе требовать деньги. Вот тут срок 3 дня.