[RabotaRU-Санкт-Петербург]

Работодатель СИМИКОН (Санкт-Петербург) предлагает вакансию на должность Инженер отдела технической поддержки. Зарплата 796 - 1 433 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Вакансия опубликована cегодня, 18:37.
ОБЯЗАННОСТИ

• Удаленное консультирование (в том числе на английском языке) Заказчиков и специалистов сервисных центров по техническим вопросам (вопросы по настройке‚ правильной эксплуатации приборов и оборудования‚ настройка и конфигурирование ПО).
• Поддержка работоспособности программно-аппаратных комплексов заказчика с помощью резервных диагностических каналов.
• Удаленный анализ и устранение неисправностей.
• Организация и поддержка пусконаладочных работ.
• Проведение обучающих семинаров для технических специалистов сервисных центров и Заказчиков.
• Участие в подготовке документации и внутренних инструкций для производства и тестеров.
• Участие в тестировании продукции компании и нового ПО‚ составление совместных планов тестирования с разработчиками ПО‚ подготовка замечаний и предложений.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Обязательно хорошее знание сетевых технологий: протоколы TCP/IP-стека‚ маршрутизация‚ NAT‚ DNS‚ DHCP‚ VPN и пр.
• Желателен опыт работы в технической поддержке компаний-интеграторов или системным администратором.
• Умение администрирования компьютерных сетей в OC Linux и Windows.
• Понимание беспроводных технологий (WiFi‚ WiMAX‚ GPRS и т.п.)
• Знание компьютерного «железа».
• Желательны навыки администрирования СУБД.
• Желательно знание английского языка на хорошем уровне (разговорный и технический).

Личные качества:

• Коммуникабельность‚ умение работать в команде.
• Умение вести переговоры и понять даже то‚ что не может объяснить клиент.
• Быстрая обучаемость‚ способность быстро разобраться в новой предметной области.
• Способность обучать других.
• Доброжелательность‚ терпеливость‚ сообразительность.
• Стрессоустойчивость (клиенты бывают разные).

Полная информация о вакансии http://spb.rabota.ru/vacancy31536154.html?vac_page=view