[Bahus]

Если на общую, то скорее всего нужно будет нести справку о погашении кредита. Если не погашен, то выплачивать и брать справку. Вернут только стоимость пдс, если не истек срок действия. Это важно. После истечения срока действия пдс обязательства считаются исполненными.
В Эльдорадо без справки о погашении кредита вы можете этот пдс обменять на любой товар такой же либо большей цены (разницу доплатите наличными). Понадобится только копия кредитного договора.

[Sonix2]

Здравствуйте. Приобрели телевизор и дополнительную гарантию к нему. Срок действия дополнительной гарантии истек (в этом месяце), но использована она не была. Когда приобретали телевизор (4 года назад), продавец сказал, что если дополнительная гарантия не будет использована, то после завершения срока её действия магазин вернет стоимость этой гарантии. Но когда мы пришли в магазин, нам сообщили, что такого сказать никто не мог и отказывают в возврате денег. Так вот, возможно ли вернуть в данном случае деньги, уплаченные за дополнительную гарантию? Если возможно, то на основании чего (какой статьи какого закона)?

[walera38]

Нельзя.

[Sonix2]

Сообщение от walera38

Нельзя.

А не могли бы Вы объяснить, почему нельзя?

[walera38]

Вы вправе отказаться от исполнения договора, но, естественно, в период его действия. Действие договор прекратил.

[Finite]

Здравствуйте, купили сертификат с дополнительной гарантией на 3 года к ноутбуку. С момента покупки прошло чуть больше года. Написали заявление на возврат полной суммы сертификата. Пришел по почте письменный ответ, мол, в полной сумме возврата отказано, потому что за эти год с небольшим они "несли убытки". Эти убытки, как сказал нам консультант, это обслуживание горячей линии. Даже не стали узнавать, сколько нам в итоге денег положено, надеемся на полный возврат, потому что сертификатом не пользовались. Хотелось бы узнать, есть ли на это шанс?

[walera38]

Сообщение от Finite

надеемся на полный возврат

Если исполнитель не докажет, что понес расходы по договору, заключенному именно с Вами, то должен быть произведен полный возврат. Полагаю, доказать такое невозможно, поскольку:

Сообщение от Finite

сертификатом не пользовались

[Snesha]

Добрый день! У меня такая же ситуация, как у предыдущего обратившегося. В М-видео утверждают, что могут вернйть мне деньги только за часть сретификатат, так как типа за счет этих денег обслуживается бесплатная горячая линия. Сказали, что я могу написать у них заявление. но все равно получу отказ. Позскажите, как мне действовать? Сертификат заканчивается уже 30 июля. Написать заявление на полный возврат денег (их услугами по сертификату не пользовались) и дождаться отказа? Что делать, если получу письменный отказ? Только в суд? У меня еще проблема в том, что я уезжаю заграницу через 2 дня на месяц. В магазине сказали, что когда они получат ответ на мое заявление, они мне позвонят. Что будет, если я сразу не смогу явиться за этим отказом? Больше поручить данное дело некому

[walera38]

Вы правильно поняли. Следует до 30 июля передать в магазин требование возврата денег, уплаченных по договору ПДС. Не забудьте на своем экземпляре получить отметку, свидетельствующую о получении исполнителем Вашего требования.

[Kleo_L]

Добрый день!
Посмотрите, пожалуйста, верно ли составила заявление на возврат уплаченных денежных средств за не использованный страховой полис. Заранее спасибо и извиняюсь за ошибки.

ЗАЯВЛЕНИЕ
10.10.2015 года я приобрела в магазине ЗАО «Связной Логистика» смартфон Sony Xperia по цене 19 990 рублей. Вместе со смартфон , продавцом мне был навязаны «Полис страхования движимого имущества “Защита покупки”» № 00369152526518893 на 1 год по цене 1 999 рублей. Подтвердить покупку могу кассовым чеком и договором страхования. По словам продавца если страховой случай не наступит в течение года, то я могу по истечению срока прийти в любое отделение магазина ЗАО «Связной Логистик» и вернуть денежные средства, уплаченные за «Полис страхования движимого имущества “Защита покупки”».
В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В связи с тем, что услугами по данному полису я не пользовалась (то есть исполнитель не понес никаких фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данному полису), прошу расторгнуть договор в виде «Полис страхования движимого имущества “Защита покупки”» и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере 1 999 рублей.
Причитающиеся денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам
Наименование банка 11111
Корреспондентский счет (банка) 11111
БИК 11111
№ счета получателя 11111

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что если мне в предусмотренный законодательством срок (10 дней с момента предъявления настоящего заявления) не вернут деньги за полис, то я вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих интересов.
О принятом Вами решении по моему заявлению прошу сообщить мне по телефону либо заказным письмом по месту моего жительства в установленный законом срок
Приложения:
• Копия Договора страхования (полиса);
• Копия документа, подтверждающего уплату страховой премии;
• Банковские реквизиты для зачисления выплаты;
Дата заявления «____» ____________ 20__ г.
Страхователь: _____________________ / ________________________________ /