20.10.2010, 20:48 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
ЗПП
является ли смена програмного обеспечения при гарантином ремонте моильного телефона.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
21.10.2010, 15:46 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Чем?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2010, 00:15 | #3 |
Модератор
Регистрация: 07.11.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 3,426
Благодарности: 15
Поблагодарили 666
раз(а) в 612 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Не знаю, в чем именно заключается вопрос, но попробую ответить. На программное обеспечение гарантия не распространяется
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2010, 21:10 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 28
Благодарности: 5
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
мобильный телефон это программно-аппаратный комплекс
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2010, 21:40 | #5 |
Модератор
Регистрация: 07.11.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 3,426
Благодарности: 15
Поблагодарили 666
раз(а) в 612 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Это где такое написано? И что из этого следует?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.10.2010, 22:01 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 28
Благодарности: 5
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
непонятно что следует, поскольку неясен вопрос.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.10.2010, 14:19 | #7 |
Юрист
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134
раз(а) в 131 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Юра Кот, я так поняла, что у вас "полетело" ПО и вы обратились с требованием к продавцу. На самом деле это очень актуальная тема. Я сейчас сужусь с одним противным ИП как раз по этому поводу. У девушки четыре раза после смены ПО переставал работать телефон. ИП настаивает на том, что ПО - это не ремонт, а сам пользователь некорректно с ним обращается (закачивает всякие вирусы из Интернета). Есть две экспертизы, одна в нашу пользу, одна в пользу продавца. На сайте Дальневосточного Ленинского суда есть решение, где смену ПО признали ремонтом. Но чем дело кончится у меня, пока не знаю.
Специалист, который выступал у нас в суде, говорил, что телефон - это единство програмной и технической состовляющей, что в магазине он покупает не детали для сборки "Сделай сам телефон", а единый телефонный аппарат, поэтому смена ПО при возникновении недостатком в работе - это ремонт.
__________________
Юридические услуги в Курске и Курской области. Тел.: 8 (4712) 54 94 34 |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.10.2010, 18:35 | #8 |
Модератор
Регистрация: 07.11.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 3,426
Благодарности: 15
Поблагодарили 666
раз(а) в 612 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
И при этом гарантийный срок на программное обеспечение не устанавливается
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.10.2010, 18:58 | #9 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Действительно, проблема причисления смены ПО к ремонту либо неремонту существует. Мне тоже кажется, что смена ПО - это не ремонт. Однако, потребителю же по барабану, по какой причине появляется недостаток.
Или я не прав? |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.10.2010, 23:51 | #10 |
Модератор
Регистрация: 07.11.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 3,426
Благодарности: 15
Поблагодарили 666
раз(а) в 612 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
А и неизвестно. Вопрос дискуссионный. Если из-за глюков ПО я не могу пользоваться телефоном, фотокамерой в нем, то налицо нарушение прав потребителя.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях