[guest1982]

Продавцу предъявлено требование возвратить сумму за товар. Требование предъявлено в письменной форме, отправлено заказным. При попытке вручения требования продавца не было дома, продавец забрал требование через месяц.
С какого дня нарушение срока возврата суммы за товар?

[Dmitriy.K]

Как приобретался товар (дистанционно или в розницу), какова причина возврата (неподошел или бракованный)? Что за товар? Сколько прошло с момента покупки?

[guest1982]

Сообщение от Dmitriy.K

Как приобретался товар (дистанционно или в розницу), какова причина возврата (неподошел или бракованный)? Что за товар? Сколько прошло с момента покупки?

Неточно сформулировал вопрос
С какого дня начинается в данной ситуации истечение сроков возврата суммы?

[Dmitriy.K]

Вы не ответили на мои вопросы. Вы товар по какой причине возвращаете? Он с браком или не подошел?

[guest1982]

Сообщение от Dmitriy.K

Вы не ответили на мои вопросы. Вы товар по какой причине возвращаете? Он с браком или не подошел?

Я не спрашиваю у Вас сроки возврата суммы, а спрашиваю про исчисление сроков возврата, а именно
С какого дня начинается в данной ситуации истечение сроков возврата суммы?
Задам вопрос иначе
Какой день в данной ситуации будет днем предъявления требования возврата суммы?

[Dmitriy.K]

Письмо было с уведомлением о вручении? Я к чему спрашивал про причину возврата: уверены, что требование о возврате суммы правомерно (если нет, то и сроки не идут)? Если с уведомлением о вручении, то срок с момента отметки в уведомлении о получении. Если не делали опись вложения, то продавец может заявить что вместо претензии была прислана Рождественская открытка.

[guest1982]

Сообщение от Dmitriy.K

Письмо было с уведомлением о вручении? Я к чему спрашивал про причину возврата: уверены, что требование о возврате суммы правомерно (если нет, то и сроки не идут)? Если с уведомлением о вручении, то срок с момента отметки в уведомлении о получении. Если не делали опись вложения, то продавец может заявить что вместо претензии была прислана Рождественская открытка.

Почему не с момента попытки вручения, а с момента получения продавцом? так продавец 100500 лет может не являться на почту...
А что опись вложения удостоверяет содержание?

[Dmitriy.K]

Сообщение от guest1982

А что опись вложения удостоверяет содержание?

Да! http://blanker.ru/doc/opis-vlogeniya-107

Насчет попытки вручения:

При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

При невозможности вручения адресату хранится в объекте почтовой связи в течение месяца.

Попыток вручения Почта России должна была произвести как минимум две.

Сообщение от guest1982

так продавец 100500 лет может не являться на почту...

ИП обязан получать корреспонденцию по адресу своей регистрации. По логике.

[guest1982]

Сообщение от Dmitriy.K

Да! http://blanker.ru/doc/opis-vlogeniya-107

Насчет попытки вручения:

Попыток вручения Почта России должна была произвести как минимум две.

Я не нашел каким образом опись вложения удостоверяет содержание, а Вы где нашли? А что это за сайт blanker, Вася какой-то сделал,
Так почему не с момента попытки вручения (в этот же день в почтовый ящик почта кидает "повестку" на почту), а с момента получения продавцом?

[Dmitriy.K]

Сайт первый попавшийся поисковику (нет под рукой иных документов - все на работе).
При составлении описи вложения невозможно послать открытку под видом претензии, так как работник почты удостоверяет содержимое запечатываемого конверта. Я подчеркнул эти моменты:

После заполнения бланков описи вложения почтовый работник должен выполнить следующие действия:
Сопоставить записи в обоих экземплярах описи вложения;
Сравнить соответствие адреса и наименование адресата, указанные в описи и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) почтового отправления;
Сравнить отправляемые предметы с записями в описи;
Проверить соответствие общей суммы вложений, из описи, сумме объявленной ценности почтового отправления. Сумма объявленной ценности почтового отправления должна быть тождественна суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи;
Проставить на обоих экземплярах описи вложения оттиск календарного штемпеля и расписаться в них;
Первый экземпляр описи вложения вкладывается поверх вложения в почтовое отправление и упаковывается, второй экземпляр выдается отправителю вместе с квитанцией.

Насчет даты начала срока, честно говоря вопрос интересный. Дабы не рекламировать сторонний ресурс отослал вам в личку ссылку - почитайте.