[arkantlt]

Вопрос куда глобальнее, чем это может показаться.

Многие оплачивают интернет на месяц вперёд, и при уходе в минус теряют возможность им пользоваться.

Для того, чтобы иметь хотя бы доступ к Сети, абоненты бегут пополнять счёт, а когда на нём появляются деньги - сразу возникает возможность их потратить.

Если доказать, что НОЛЬ всегда должен оставаться ЖИВЫМ при любом раскладе - то у Большой Тройки поубавится в кошельке, ведь люди станут реже пополнять счёт...

[walera38]

arkantlt, я не вижу оснований требовать восстановления оказания услуги.
И еще - что за поправки, установившие запрет ухода в минус? Мне стыдно, что я не знаю.

[Добрыня]

arkantlt, наличие денег на счете является предоплатой за будущее оказание услуг. Т.е. по условиям договора об оказании услуг связи абонент вправе выбрать и приобрести реализуемые компанией услуги на сумму внесенного на расчетный счет предоплаты.
При этом согласно ст. 328 ГК:

Встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое в соответствии с договором обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной.
Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.

Поэтому если абонент не вносит предоплату за оказываемые услуги, то оператор вправе приостановить их оказание.
Однако это не относится к уже выбранным и оплаченным услугам. Согласно 779 ГК: "По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги". В случае оплаты услуг основания для невыполнения встречных обязательств отсуствтуют, и оператор обязан предоставить оплаченные услуги.

[arkantlt]

Сообщение от walera38

arkantlt, я не вижу оснований требовать восстановления оказания услуги.
И еще - что за поправки, установившие запрет ухода в минус? Мне стыдно, что я не знаю.

Цитата из моего первого сообщения:

Проблему решили изменения, внесённые в пункт 43 ПОСТАНОВЛЕНИЯ, введённые Постановлением Правительства РФ от 15 июля 2013 г. N 599, вступающие в силу с 1 декабря 2013 г.

Добавился следующий абзац:
При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.

Переводим на русский. Правительство РФ впервые прописало ОБЯЗАННОСТЬ оператора приостанавливать оказание услуг связи, если средства на счету закончились. Стало быть, теперь абоненты в роуминге могут чувствовать защищённее, ведь оператор отныне ОБЯЗАН пресечь возможность ухода в большой минус.

[arkantlt]

Короче поворкую в понедельник с юристами Мегафона и отпишусь И заодно настрочу два исковых заявления - Мегафону и в Верховный суд, обжаловать постановление правительства.

[KFHBCRFVF]

Сообщение от arkantlt

исковых заявления - Мегафону

можно, но ни штрафа ни морального вреда ни пени в случае выигрыша, если не было претензии, не получишь
я вот тоже хотела сначала сразу в суд
но пока подала претензию
вся беда в том что претензию по закону о связи они вправе рассматривать 6 месяцев

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от KFHBCRFVF

вся беда в том что претензию по закону о связи они вправе рассматривать 6 месяцев

Где Вы такие сроки увидели?
7. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

http://www.consultant.ru/popular/com...8_7.html#p1060
© КонсультантПлюс, 1992-2014

[KFHBCRFVF]

Сайкин Кирилл Андреевич, спасибо, что поправили!
и извините все за ошибку

Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич

Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации.

[walera38]

Сообщение от arkantlt

настрочу два исковых заявления - Мегафону

Мегафону лучше поначалу претензию, чтобы избежать возвращения искового.

[Alex_S]

Сообщение от KFHBCRFVF

можно, но ни штрафа ни морального вреда ни пени в случае выигрыша, если не было претензии, не получишь
я вот тоже хотела сначала сразу в суд
но пока подала претензию
вся беда в том что претензию по закону о связи они вправе рассматривать 6 месяцев

Постановлением Правительства РФ
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.