14.11.2009, 09:46 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
На чьей стороне правда?
Подскажите, пожалуйста.
Ситуация такая. Вызвали замерщика для дальнейшего изготовления и установки пластикового окна. Приехал. Начал спрашивать меня, как делать замеры: внутри старой рамы или с учетом демонтажа старого окна и рамы соответственно. Я, разумеется, не специалист, сказала, чтобы он мерил, как положено. На что он выразил свою растерянность по поводу того, пустая ли эта деревянная стена или нет, можно ли в нее вообще монтировать окно. Убедив меня, что на всякий случай старую раму лучше не выносить, сделал замер нового окна внутри старой рамы. Окно сделали, доставили, приехал монтажник. За 4 года своей работы он такое увидел впервые. Рассказал нам, что это неправильно, что замерщик не должен консультироваться по поводу замера с клиентом в подобных ситуациях и извернуться, но замеры сделать как следует. Мы связались с компанией-исполнителем. Они нам предложили полностью оплатить стоимость уже выполненного окна (70% предоплата была сделана в момент снятия замерок), а потом уже заново заказывать новое окно по новым меркам. Что мне делать? Оплачивать неправильно замеренное и выполненное окно нам как-то ни к чему. Последний раз редактировалось July; 14.11.2009 в 09:51.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 10:54 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
July, какие договоры и с кем Вами заключались? Замерщик и установщик - работники одной фирмы?
В соответствии с п. 4 ст. 12 ЗоЗПП предполагается, что у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках предоставляемой работы, услуги. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 11:41 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Да, к сожалению договор на изготовление я подписала с замерщиком, поэтому и создала эту тему в форуме. Возможно, правда будет на стороне фирмы-изготовителя
Замерщик и монтажник - работники этой же самой фирмы. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 12:49 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 13:06 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Договор с фирмой, разумеется
Да, у них уже готовые бланки договоров. Замерщик только внес ручкой мои данные и размеры будущего окна. Естественно, печать и подпись уже присутствовала ДО. Так большинство фирм, оказывающие услуги, делают. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 13:20 | #6 | |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Вами заключен один договор на установку окна. Вас не интересует, кто, как, зачем, чем, почему должен замерять, изготавливать, привозить, устанавливать окно. Предъявляйте требование в соответствии с п. 1 ст. 29 ЗоЗПП: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Выберите одно из них. При этом, если потребуете устранения недостатков, обязательно укажите срок продавцу - например, 10 дней. В случае просрочки устранения недостатков можете отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег с возмещением причиненных вследствие этого убытков, что должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления (п. 1 ст. 31). Если же будете устранять своими силами и потребуете возмещения этих расходов, то такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (п. 1 ст. 31). Последний раз редактировалось walera38; 14.11.2009 в 13:23.. Причина: добавление |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 14:01 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо огромное за постатейный ответ
Хоть есть ,чем оперировать в предстоящем разговоре с фирмой. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.11.2009, 14:17 | #8 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях