[Яхина Татьяна]

Доброго вечера!!! Помогите в следующей ситуации: В апреле 2008г сыну на д.р купила видик в "Евросети". В августе он сломался. Но сдала его на ремонт только в октябре.Через 35-40 дней мне сообщили,что аппарат ремонту не подлежит. Я ПОПРОСИЛА ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ПО ЧЕКУ, НО ПРОДАВЕЦ сообщила, что я могу только обменять видик на любой товар их салона,т.к. у меня был ремонт...Вопрос:1.на основании какой статьи я имею право на возврат денег;2.каков гарантийный срок видика(документы с гарантийником у меня забрали,когда я его сдавала на ремонт);3.заявление в какой форме мне предоставить продавцу...Заранее благодарю!!!

[walera38]

Сообщение от Яхина Татьяна

Вопрос:1.на основании какой статьи я имею право на возврат денег

П. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Сообщение от Яхина Татьяна

2.каков гарантийный срок видика(документы с гарантийником у меня забрали,когда я его сдавала на ремонт)

Мы не можем знать. Устанавливается изготовителем. Может устанавливаться продавцом.

Сообщение от Яхина Татьяна

3.заявление в какой форме мне предоставить продавцу

В форме требования возврата денег за товар ненадлежащего качества.