[Muchacho]

Сообщение от Barbara

Что значит причем? А если этот СЦ сгорит и вместе с ним мой телефон?

Не стоит в буквалном смысле понимать это выражение.

[walera38]

Сообщение от Muchacho

"п.1 ст. 18 ЗоЗПП, По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."

См. пост. № 6.

[Muchacho]

Сообщение от walera38

См. пост. № 6.

Я не только смотрел, но и прочитал.

Это требование относиться к любому требованию указанному в п.1

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[walera38]

Такая обязанность с него не снимается. Действительно, как продавец (изготовитель и т.д.) выполнит требования потребителя, если тот не вернет товар. И как избежать неосновательного обогащения, например, при требовании замены или возврата денег? Лучший вариант - возврат товара, к примеру, за 5 минут до удовлетворения такого требования. И незачем отдавать за день, за два, за месяц.

[walera38]

Предвосхищая вопрос о невозможности при таком варианте проведения проверки качества или экспертизы, повторюсь, что проверку качества (на предмет, есть недостаток или нет) можно провести на прилавке продавца в присутствии покупателя, также и экспертизу в экспертном учреждении в присутствии его же и доставкой им же.
После этих процедур - товар подмышку и домой ждать результатов.

[Barbara]

Не, ну тут спорить с г-ном Muchacho, по-моему, бесполезно. Пусть рекомендует своим клиентам отдавать товар в руки продавцу для проверки качества, экспретизы. Надеюсь, что это будут исключительно честные продавцы и будут всегда признавать свою вину. А если у них что-то и сгорит не по их вине, то они ни за что не сошлются на отсутствие своей вины и возместят все убытки.

[walera38]

Сообщение от Barbara

А если у них что-то и сгорит не по их вине, то они ни за что не сошлются на отсутствие своей вины и возместят все убытки.

Мдааа, мы тогда без работы останемся..

[Muchacho]

Сообщение от Barbara

Не, ну тут спорить с г-ном Muchacho, по-моему, бесполезно. Пусть рекомендует своим клиентам отдавать товар в руки продавцу для проверки качества, экспретизы. Надеюсь, что это будут исключительно честные продавцы и будут всегда признавать свою вину. А если у них что-то и сгорит не по их вине, то они ни за что не сошлются на отсутствие своей вины и возместят все убытки.

Да я и не рекомендую. Просто как выполнить обязательство перед покупателем ? Ведь магазин на неустойку может попасть если не выполнит требование покупателя в установленные законом сроки. Не так ли ? Вот тут и коллизия норм появляется. Какой закон в данном случае применить? Только ту норму, что указана в ЗоЗПП, т.е. по требованию продавца, потребитель обязан передать товар.

[Barbara]

Сообщение от Muchacho

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Muchacho, здесь речь идет о том, что уже после проведения всех проверок качества и экспертиз, которые установили вину производителя, потребитель по требованию продавца возвращает ему товар. До этого момента никто и никакой закон делать меня это не о-бя-зы-ва-ет! Удовлетворить мое требование элементарно: надо на проверку. Отлично, скажите куда и во сколько приехать. Надо на экспертизу. Прекрасно, куда и во сколько. И с товарчиком вперед.

[Slawaman]

Сообщение от Barbara

Удовлетворить мое требование элементарно: надо на проверку. Отлично, скажите куда и во сколько приехать. Надо на экспертизу. Прекрасно, куда и во сколько. И с товарчиком вперед.

Отлично... допустим все экспертизы пройдены.... а для чего? если вы демонстрируете неисправность телефона (допустим выключение при ответе на вызов) продавцу и требуете его заменить... или расторгнуть договор купли...его действия?