[walera38]

Slawaman, не понятно. Сначала пройдены все экспертизы, а потом потребитель демонстрирует неисправность. Для чего демонстрировать после экспертизы?
А вот если Вы забыли поставить частицу "не" (т.е. экспертизы НЕ пройдены), то после демонстрации недостатка (проверка качества) продавец обязан провести экспертизу. Если, конечно, есть спор о причинах возникновения недостатка. Если спора нет, и продавец согласен со своей (или изготовителя) виной, может и удовлетворить сразу требования.

[Muchacho]

Сообщение от Barbara

Muchacho, здесь речь идет о том, что уже после проведения всех проверок качества и экспертиз, которые установили вину производителя, потребитель по требованию продавца возвращает ему товар. До этого момента никто и никакой закон делать меня это не о-бя-зы-ва-ет! Удовлетворить мое требование элементарно: надо на проверку. Отлично, скажите куда и во сколько приехать. Надо на экспертизу. Прекрасно, куда и во сколько. И с товарчиком вперед.

п.5 ст. 18 ЗоЗПП -
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Если товара нет, то что принимать? Вроде бы как нормой п.5 ст. 18, установлена субьективная обязанность продавца принять товар!!!

Исходя из этого, срок исполнения обязательства продавца перед покупателем - ПРИОСТАНАВЛИВАЕТСЯ!
Вы, в таком случае, по требованию продавца - обязаны передать товар!!! ...ну, или ждать как говорится у моря погоды.

[walera38]

Muchacho, ничего не приостанавливается. Товар по ПЕРВОМУ же требованию подвозится на экспертизу. И потом с нее увозится. Самое любопытное, что и товар при этом ПЕРЕДАЕТСЯ продавцу, но только НА ВРЕМЯ экспертизы и в присутствии потребителя.

[Slawaman]

Сообщение от walera38

Если спора нет, и продавец согласен со своей (или изготовителя) виной, может и удовлетворить сразу требования.

Ещё раз допустим... далее по ст. 18 ЗоЗПП товар (именно телефон) мажет быть заменен? или....только ремонт... ни как не могу разобраться с "Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков."


здесь говорится о товарах которые подлежат замене только при обнаружении сущ. нед. или о товарах которые (только они) подлежат замене, а остальные ремонту?..бррр.совсем запутался... оговорюсь сразу ЗПП не занимаюсь не много другая напр. деят. по этому строго не ругайте

[walera38]

Не знаю, какой у Вас товар, Slawaman, а у автора телефон, который не входит в этот перечень, если, конечно, это не КПК.

[Muchacho]

Сообщение от Slawaman

Ещё раз допустим... далее по ст. 18 ЗоЗПП товар (именно телефон) мажет быть заменен? или....только ремонт... ни как не могу разобраться с "Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков."


здесь говорится о товарах которые подлежат замене только при обнаружении сущ. нед. или о товарах которые (только они) подлежат замене, а остальные ремонту?..бррр.совсем запутался... оговорюсь сразу ЗПП не занимаюсь не много другая напр. деят. по этому строго не ругайте

Список технически сложных товаров ненадлежащего качества к которым можно применить ст. 18 ЗоЗПП (обмен/возврат/ремонт/), указан в Постановлении № 575. Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату/обмену в течении 14 дней, указан в Постановлении № 55, ссылка на пэто Постановление есть в ст. 25 ЗоЗПП.

[Slawaman]

Сообщение от walera38

а у автора телефон, который не входит в этот перечень

я понимаю, что телефон не входит...вопрос остается тем-же: можно ли его обменять или раст. договор и вернуть деньги? или только ремонт?

[Muchacho]

Сообщение от Slawaman

я понимаю, что телефон не входит...вопрос остается тем-же: можно ли его обменять или раст. договор и вернуть деньги? или только ремонт?

Так как телефон ненадлежащего качества и не входит в список Постановления 575 и не является ТСТ, то можно предьявить любое требование указаное в ст. 18 ЗоЗПП!!! Я же выше написал или вы не читаете ?

[Muchacho]

Сообщение от walera38

Muchacho, ничего не приостанавливается. Товар по ПЕРВОМУ же требованию подвозится на экспертизу. И потом с нее увозится. Самое любопытное, что и товар при этом ПЕРЕДАЕТСЯ продавцу, но только НА ВРЕМЯ экспертизы и в присутствии потребителя.

Самое интересное еще и то, что потребитель после экспертизы может и вообще не отдать товар, а продавец обязан будет удовлетворить требование покупателя или же попадает на неустойку за просрочку требования. Не передал товар - просрочка кредитора ст 406 ГК РФ.

[walera38]

Сообщение от Muchacho

просрочка кредитора ст 406 ГК РФ

Muchacho, я согласен, что для получения своих денежек, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребителю (кредитору) следует вернуть товар.
Вернуть за 5 минутдо выполнения обязательства должником.