04.11.2009, 10:07 | #11 |
Пользователь
Регистрация: 12.08.2009
Адрес: Россия / Удмуртия / Ижевск
Сообщений: 270
Благодарности: 1
Поблагодарили 28
раз(а) в 28 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Телефон технически сложный товар - да, но телефон не входит в список Постановления Правительства № 575, соответсвенно можно предьявить продавцу, любое требование указанное в ст. 18 ЗоЗПП (замена/ремонт/возврат), но при условии:
1. Наличие недостатка 2. Недостаток возник по причине не зависящей от потребителя. |
В Минюст Цитата Спасибо |
04.11.2009, 14:11 | #12 |
Пользователь
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: Россия / Рязанская обл. / Рязань
Сообщений: 98
Благодарности: 17
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, Спасибо за ответ, но т.к. долго жду уже не хочу иметь дело с этим продавцом, желаю вернуть деньги и приобрести в другом месте. Что для этого необходимо сделать?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
04.11.2009, 14:16 | #13 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Т.к в данный момент вами предъявлено требование замены, то Вы его поменять не можете в сроки, отведенные законом (см. пост № 10).
Иное требование (например, требование возврата денег) можете предъявить только на основании п. 2 ст. 23 при просрочке сроков замены. |
В Минюст Цитата Спасибо |
05.11.2009, 08:52 | #14 |
Модератор
Регистрация: 23.10.2007
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Уфа
Платные консультации:
1000 р.
Сообщений: 1,317
Благодарности: 18
Поблагодарили 268
раз(а) в 241 сообщениях
Записей в дневнике: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
То, что заявили о замене плохо. А так поменять телефон на деньги реально, главное претензию грамотно написать и заверить, либо по почте с уведомлением.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.11.2009, 10:47 | #15 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Evil Angel, только по основаниям, указанным в посте № 13.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.11.2009, 10:57 | #16 |
Модератор
Регистрация: 23.10.2007
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Уфа
Платные консультации:
1000 р.
Сообщений: 1,317
Благодарности: 18
Поблагодарили 268
раз(а) в 241 сообщениях
Записей в дневнике: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
С этим согласен, я так, в общем говорю что и дал понять началом своего поста.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.11.2009, 14:27 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: Россия / Рязанская обл. / Рязань
Сообщений: 98
Благодарности: 17
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Получается, что в первый раз отказали в замене, провели переустановку программного обеспечивания, хотя письменно было оговорено этого не делать. Во второй раз продавец, сверив данные детализации счёта и определение номеров в телефоне, подтвердила наличие брака.Во второй раз требовался возврат денег. Но после проведения экспертизы,отказано. Результат экпертизы-неисправностей нет и опять переустановили программное обеспечение. Продавец говорит. забирайте телефон, если опять проявится некорректное определение номеров, то приносите. опять сдадим в сервисный центр. Получается сказка-неотвязка. Как действовать?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.11.2009, 16:40 | #18 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
17.11.2009, 22:46 | #19 |
Пользователь
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: Россия / Рязанская обл. / Рязань
Сообщений: 98
Благодарности: 17
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
дождаться ответа на претензию? в возврате товара отказано. то же самое и будет в претензии. но ответ на претензию в теч. 60 дней.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях