[raulvo]

Здравствуйте. Около года назад взял кредитную карту в Альфа Банке с лимитом 150 000 руб. Исправно ежемесячно оплачивал задолженность. На днях заметил, что лимиты по кредитной карте были увеличены до 170 000 руб. При этом баланс по карте увеличился лишь на 15 000 руб., вместо 20 000 руб., т.е. теперь я должен на 5000 руб. больше. Каким образом оспаривать данную ситуацию, подскажите пожалуйста?

[ИвановНиколай]

Здравствуйте. Обратитесь с претензией в Банк. У Вас должен быть Договор, в котором указан лимит по карте, в претензии укажите на нарушение данного Договора и ждите ответа.

[raulvo]

Сообщение от ИвановНиколай

Здравствуйте. Обратитесь с претензией в Банк. У Вас должен быть Договор, в котором указан лимит по карте, в претензии укажите на нарушение данного Договора и ждите ответа.

А если в договоре указано, что банк имеет право увеличивать лимиты по средствам в одностороннем порядке?

[ИвановНиколай]

Сообщение от raulvo

А если в договоре указано, что банк имеет право увеличивать лимиты по средствам в одностороннем порядке?

Соответственно пишите, на незаконность увеличения кредита после увеличения лимита по карте. Вы должны вернуть банку, то что взяли, с процентами, они получается самостоятельно "повесили" на Вас еще 5 т.р.
В любом случае, пишите письмо и ждите ответа, возможно просто ошибка. Обратитесь в филиал банка за разъяснениями, что-бы ускорить процесс.