[Natal']

Здравствуйте! в конце января этого года я подала через портал Госуслуг заявление на выдачу загранпаспорта нового образца. В начале февраля пришла с соответствующими документами в ФМС по месту регистрации. Через месяц, где-то 4 марта пришло сообщение на электронную почту, что паспорт готов. С того времени меня не было в регионе до 19 июля. 19.07 я пришла получить загранпаспорт, но мне его не выдали, аргументировав, что если в течение 3х месяцев я не получаю на руки паспорт, то необходима повторная проверка данных, запрос длится 10 дней.
Действительно ли это так? и если да, то обязаны ли об этом оповещать заранее?

[EuroPenguin]

Natal', Вас должны были уведомить в письменной форме о принятом решении и назначить срок явки за паспортом с документами. Если этот срок пропущен, то оформление паспорта приостанавливается. Через 6 месяцев вообще прекращается. При этом выдать паспорт можно не позднее, чем через 3 месяца после результатов запросов из УФМС в МВД, ФСБ и т.п. Подробнее смотрите в Административном регламенте ФМС по оформлению загранпаспортов.