21.09.2017, 06:43 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 23.04.2013
Адрес: Россия / Иркутская обл. / Саянск
Сообщений: 18
Благодарности: 7
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Сотовый оператор ТЕЛЕ 2
Здравствуйте. Проживаю в Иркутской области. Бывший оператор сотовый связи БВК теперь принадлежит ТЕЛЕ 2. Качество сервиса резко упало. На мои обращения в службу поддержки мне приходят письма с просьбой подождать 72 часа, после чего я получу ответ на свой вопрос. Таких обращений я отправил уже два. Суть: работая в личном кабинете с прикреплёнными номерами(один мой и два прикреплены) я переводил номер телефона жены на новый тариф. Ошибочно перевёл свой номер, после чего запросил службу поддержки: "так и так, произошла ошибка, разрешите исправить, вернувшись на свой старый тариф." Служба поддержки не отвечает начиная с 12 09.2017. Вопрос: можно ли рассматривать данную ситуацию, как нарушение прав потребителей? И что предпринять дальше? Заранее спасибо!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
22.12.2017, 15:48 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 01.07.2014
Адрес: Россия / /
Сообщений: 527
Благодарности: 18
Поблагодарили 55
раз(а) в 54 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях