08.05.2017, 09:09 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 08.05.2017
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Помогите, пожалуйста, найти ответчика
Здравствуйте! Прошу помощи.
В договоре реализации туристского продукта есть хитрый пункт: "фирма является агентом туроператора ООО ....... и действует при реализации турпродукта по поручению туроператора от своего имени." Вопрос - к кому следует предъявить претензию, туроператору или турфирме? Реквизитов и контактов туроператора в договоре нет, можно ли сыграть на их отсутствии и в соответствии со ст.10 ФЗ 132 признать договор недействительным и потребовать назад деньги и компенсации? ЗЫ. Предыстория такова - Турпродукт полностью оплачен. Через 2 недели, за 1,5 дня до вылета туроператор отказался выкупать билеты (но письменно не уведомил) в результате чего тур не состоялся. Ищу способ вернуть полностью деньги. |
В Минюст Цитата Спасибо |
14.05.2017, 17:33 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 08.05.2017
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Есть ли перспективы в суде?
Здравствуйте!
Предыстория такова - купили тур в турфирме. Турпродукт был полностью оплачен в сроки, указанные в договоре. Через 2 недели, за 1,5 дня до вылета туроператор отказался выкупать билеты (по неофициальной информации из-за повышения цены), в результате чего тур не состоялся. Подали претензию в турфирму. Турфирма предпринимает попытки спустить все на тормозах-начали тянуть время(вместо 10 календарных дней предусмотренных статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" рассказывают о 10 рабочих днях), сменился тон общения на пренебрежительно-официальный, переводят все стрелки на туроператора- вот если он им что-нибудь скажет/перечислит/напишет, то они нам передадут. Т.е. сводят свою роль к почте между нами и туроператором. Естественно возвращать ничего не желают, хотя требования в претензии выставлены вполне разумные: полностью вернуть деньги за тур, компенсировать моральный вред 30000 руб на двоих и компенсировать расходы на организацию полностью аналогичного тура у другого туроператора. Ищу способ вернуть деньги, но похоже дело идет к суду. Прошу помочь оценить перспективы дела в суде. Благодарен за любую полезную информацию (если можно со ссылками на законодательство). Может мы что-нибудь упустили или совершили ошибки? |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях