[wargych]

Если пишу не в тот раздел, перенесите пожалуйста.
Заказал в мае посылку из Китая со страйкбольным оборудованием, обычно приходят в течении месяца-двух, а тут все не едет. Посмотрел на тематическом форуме - эта же проблема еще у многих, всего около 200 посылок. Проблема не в магазине - заказывали во множестве разных, проблема только с наземной доставкой. Обращались к самим магазинам - те говорят, что все выслали, они (магазины) сделали запрос на розыск почте Гонконга, она молчит (по их словам). Потом вроде бы один из магазинов ответил, что посылки пошли транзитом через Роттердам. Обращались к нашей почте - отвечают, границу не пересекали, сделать ничего не можем. Потом кому-то пришли сопроводительные документы без посылки, на почте сказали, что идет транзитом через Германию.
Подскажите пожалуйста, что могло произойти и что мы можем сделать? Можно ли требовать каких-либо действий от нашей почты?

[walera38]

Переместил эту тему сюда из защиты прав потрбителей, т.к., возможно, здесь Вам ответят.

[wargych]

Подскажите хотя бы, кто знает, у Гонконга есть представительство в России?