[Вовка Зло]

да проводили конечно.

Красивая речь. Очень приятно слышать, что хоть где-то люди о простых приставах заботятся. Но по существу вопроса Вы не ответили.
Сколько процентов должников приходит и платит?

Из практики call-центра ПКБ ( Первое коллекторское бюро г.Хабаровск), а также ОАО "Далькомбанк" и ОАО АКБ "Росбанк", этот процент составляет, что-то около 20-25% от количества должников до кого дозвонились. При этом у одних операторов он достаточно высок до 40%, у других ниже т.к. очень многое зависит от квалификации переговорщика. Имеется в виду, что люди просто приходят. Статистики по оплатам нет, ну я так по практике думаю, что процентов на 5-6 ниже т.е. 15-20%.

И еще вопрос, если дозвон не совсем удачный т.е. трубку взяли, но говорят, что должника нет или он выехал и.т.п. Проводит ли Ваш оператор работу по выяснению: места работы, возможных связей и местажительства.

Это я просто к чему подвожу, т.е. может быть имеет смысл делать какой-то специализированный call-центр для нужд ФССП России, поскольку требуется определенная подготовка операторов.

[Снежная Королева]

Сообщение от Вовка Зло

может быть имеет смысл делать какой-то специализированный call-центр для нужд ФССП России, поскольку требуется определенная подготовка операторов.

классная инициатива!!! супер!

[neonpro]

Сообщение от Вовка Зло

может быть имеет смысл делать какой-то специализированный call-центр для нужд ФССП России, поскольку требуется определенная подготовка операторов.

Давно пора. И 8-800 не помешал бы =)

А если бы по телефону можно было идентифицировать личность звонящего, вообще шикарно было бы =) Только боюсь не скоро это осуществится...

[Sneezy]

И еще вопрос, если дозвон не совсем удачный т.е. трубку взяли, но говорят, что должника нет или он выехал и.т.п. Проводит ли Ваш оператор работу по выяснению: места работы, возможных связей и местажительства.

нет.
Процент прихода выше чем у коллекторов, коллекторы не приставы, они по-большому счету не имеют никаких полномочий. По повесткам (карточкам) и того хуже, отправляешь как в темный лес, обратной связи почти нет.

[Radnor]

у нас в Челябинске скоро начнет работать автоинформатор, в связьнформ 1 раз в месяц будут передаваться файлики с списками телефонных номеров, которые надо будет обзванивать и електронный голос будет оповещать должника о том, что у него есть долг и куда ему надо обратиться, я конечно минимизировал как мог процент ошибок при формировании реестров из ПК СП(чтоб у него все индексы сдохли), но боюсь всё равно будут обращения по поводу некоррекного звонка, т.к. адреса должников в этой "чудесной" программе хранятся в самом поганом виде

[Sneezy]

я конечно минимизировал как мог процент ошибок при формировании реестров из ПК СП(чтоб у него все индексы сдохли), но боюсь всё равно будут обращения по поводу некоррекного звонка, т.к. адреса должников в этой "чудесной" программе хранятся в самом поганом виде

а у нас они перерабатывают наши реестры, у них спецзаточка, вообщем им так удобней, а нам все равно

[Radnor]

я не очень понимаю, что они бы могли в реестре переработать, если он
имеет формат:
имя файла
<номер нашего пожразделения><номер связьинформовского цеха где находится наше подразделение>.ree
а в содержании

номер_телефона:номер_подразделения
номер_телефона:номер_подразделения
номер_телефона:номер_подразделения
итд

хотя может у вас как то по другому, просто наши любезно предоставили
нам на откуп ежемесячно обновляемую абонентскую базу области

[Sneezy]

я не очень понимаю,

им например надо что адрес должника был разбит отдельно по полям - улица - дом - квартира.

[Radnor]

да, разивать адрес в ПКСП одно идовольствие ну мне проще, у меня их БД с раббитыми адресами, точнее текстовые файлы, которые потом превращаются в БД, и поиск идет по совпадению район+ФИО(полностью)+название улицы

[raus]

Сообщение от Radnor

я конечно минимизировал как мог процент ошибок при формировании реестров из ПК СП(чтоб у него все индексы сдохли), но боюсь всё равно будут обращения по поводу некоррекного звонка, т.к. адреса должников в этой "чудесной" программе хранятся в самом поганом виде

выложи SQL плз.... позырить