[shatko]

Добрый день уважаемые эксперты.

Покупал турбину б\у (Сложнотехническое изделие) для а\м. Покупал в другом городе, заказывал доставку курьером (копия паспорта продавца есть). Есть документы подтверждающие, передачу денег в транспортную компанию и далее курьером продавцу и соответственно документы доставки. Отдал полученную турбину в сервис, где установили, что она не работает, есть заключение из автосервиса. Продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что это Б/У запчасти. Стоимость 8000 рублей.

Как мне действовать в этой ситуации и чем оперировать. Заранее спасибо.

[Центр права ЛДА]

Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" "1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества".

[Владимиррр]

Сообщение от Центр права ЛДА

если они не были оговорены продавцом,

Так он вообще продавца не видел и не имел с ним никаких договорных отношений, по крайней мере так следует из сообщения. Покупку оформлял курьер ТК.

[Центр права ЛДА]

Сообщение от Владимиррр

Так он вообще продавца не видел и не имел с ним никаких договорных отношений, по крайней мере так следует из сообщения. Покупку оформлял курьер ТК.

Ну и что, не видел? Курьер - официальный представитель продавца. И документы о совершении договора купли-продажи, насколько я поняла, есть.

[Центр права ЛДА]

Сообщение от shatko

Добрый день уважаемые эксперты.
Как мне действовать в этой ситуации и чем оперировать. Заранее спасибо.

А Вам совет: если продавец- ИП или юрлицо, предупредите его, что если он не вернет Вам деньги, Вы обратитесь в общество защиты прав потребителей того города, где он работает. Доказывая серьезность своих намерений, напишите конкретный адрес общества-его можно найти в инете. Сохраняйте всю переписку с недобросовестным продавцом.

[Владимиррр]

Сообщение от Центр права ЛДА

Курьер - официальный представитель продавца

Вы откуда знаете?

Сообщение от shatko

передачу денег в транспортную компанию и далее курьером продавцу

Передал деньги в ТК, а она передала деньги курьеру. Только не рассказывается чей курьер и какие у него полномочия, кроме курьерских. Не так все просто.

[dim-ch1975]

Согласно закона "О защите прав потребителей": продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. А тут насколько я понял, товар покупался с рук у частного лица.