[svr64]

Доброго времени суток!
Подскажите как быть...
Было вызвано такси (иммеем контактные телефоны и название), водитель с начала поездки был очень груб, позже спровоцировал конфликтную ситуацию, после чего не довез адреса, а высадил ночью посреди дороги и быстро уехал.
В машине один из пассажиров оставил сумку с телефоном и некоторым кол-вом наличности.
Пассажиров было трое.
Сразу позвонили диспечеру, на что та ответила, что в мшине нет ничего.
Но забытый сотовый чуть позже уже не отвечал, был выключен.
Утром позвонив той же диспеерше попытались выяснить ФИО водителя или номер авто, на что получили резкий отказ.

Как поступить в данной ситуации?

Спасибо.

[svr64]

если можно образцы жалоб...

[vyacheslav_logvinov]

Вы должны обратиться в Роспотребнадзор, это его компетенция. На лицо оказание услуг не надлежащего качества. В Вашем случае таксомоторной компанией грубо нарушены пункты 107, 111, 117 "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" - утвержденных Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 № 112. Если вы не знаете ФИО водителя, значит он Вам не выдал квитанцию на оплату пользования легковым такси (нарушен федеральный закон № 59-ФЗ), у водителя должен остаться корешок квитанции. Если был произведен заказ, а он должен быть зарегистрирован в журнале регистрации заказов и Вы совершили поездку, то должна быть и квитанция (бланк строгой отчетности). По вопросу забытых вещей Вам необходимо было составить акт общей формы (2 экз. один перевозчику, другой с отметкой перевозчика себе) и предъявить претензию перевозчику. Если не удастся решить вопрос миром, обращайтесь в суд (если докажите факт пользования услугой таксомоторной компании). Удачи!

[vyacheslav_logvinov]

Прошу прощения, я не правильно указал номер закона О применении ККМ: - водителем такси нарушен федеральный закон № 54-ФЗ при не выдаче квитанции (бланка строгой отчетности)