[Христина Itvzrbyf]

Здравствуйте. Помогите пжл!Писала претензию в магазин по вопросу поломки телефона на гарантии. На претензию - ответили. Забрали телефон на экспертизу. Экспертиза показала, что моей вины нет. Магазин согласен вернуть деньги, но при условии предоставления выписки из банка о погашении задолженности (брала телефон в кредит в салоне МТС через банк МТС). А выписку эту можно только в отделении банка взять, у нас в городе и в ближайших так же этого отделения нет. Магазин должен мне выплатить деньги без предъявления этой выписки, если я предоставлю чеки (на чеках указан № банк. счета для погашения кредита)?

[Добрыня]

Согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей":

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Поэтому возврат денег должен быть осуществлен без предъявления выписки из банка.

[Archangel]

Более того, ведь и сами проценты, которые Покупатель заплатил уже в Банк, также можно истребовать от Продавца.