[Желтовский Самуил Наумович]

всем привет
такая ситуация: дама в магазине приобретает стиральную машинку, за свой счёт осуществляет доставку
дома при установке выявляется дефект
дама возвращает машинку, с требованием заменить дефектный товар на исправный
испытав определённую нервотрёпку, ей удаётся это сделать
при этом дама просит магазин осуществить бесплатную доставку стиральной машины (той, которую она получила взамен неисправной)
магазин отказывает
дама сама оплачивает доставку, затем предъявляет к оплате магазину чек на такси в виде претензии
магазину наплевать
идём в суд, требуем возместить затраты на перевозку и взыскать неустойку, исходя из следующего: затраты на перевозку - убытки истицы (ст.18-7 ззпп, ст.15 гк), исходя из цены товара (ст.424 гк) считаем неустойку по ст.23 ззпп за неисполнение магазином ст.22 ззпп
мировой суд неустойку взыскивает, но значительно уменьшает, апелляция вообще отказывает во взыскании неустойки
в кассацию не пустили, см. аттач, согласившись с апелляцией

вопрос: есть ли у кого судебная практика по подобному?