[ПияВо4ка]

Доброго времени суток!
случился прецедент.
клиент купил у нас товар, мы его ему передали. потом он в товаре обнаружил недостаток, мы пытаемся ему его устранить, но всё тщетно. клиент постоянно к чему-нибудь придирается.
сегодня истекают очередные 45 суток на устранение. мы понимаем, что хождение по кругу не прекратиться и нам уже дешевле товар от клиента забрать (даже несмотря на то, что он им пользуется).
можем ли мы расторгнуть ДКП без суда при изменении сущ. условий (предположим ну не успеваем мы устранить недостаток)?

заранее благодарю

[KFHBCRFVF]

Сообщение от ПияВо4ка

мы пытаемся ему его устранить, но всё тщетно. клиент постоянно к чему-нибудь придирается.
сегодня истекают очередные 45 суток на устранение.

а клиент чего хочет, не спрашивали?

Сообщение от ПияВо4ка

можем ли мы расторгнуть ДКП без суда при изменении сущ. условий (предположим ну не успеваем мы устранить недостаток)?

можете, выдайте ему заключение эксперта о существенном недостатке и предложением вернуть деньги

[MaksimW]

Или дайте ему такой же, только новый товар, если конечно они у вас все там не бракованные

[ПияВо4ка]

товар не бракованный, дорогая немецкая мебель.
клиент хочет "содрать с нас всё что можно"-его цитата.

спасибо за мысль об экспертизе!!!