[Forrets]

Добрый вечер.

Уважаемые юристы, подскажите, как правильно поступать в моей ситуации.

05 января я со своими друзьями в турагенстве "ом трэвл" заказал оформление визы на загранпаспорт и покупку авиабилетов. Обошлось нам на троих это 80.700рублей из них стоимость билетов составляет 72.600рублей. Из документов у нас имеется только кассовый чек о принятии этих денег, нет ни каких договоров и других документов...
На данный момент компания прислала письмо* (текст письма в самом низу), из которого ясно, что наши денежки тю-тю и компания предлагает ещё раз купить у них билеты, которые они закажут через другого туроператора. При этом предлагая очень хорошую цену за билеты.

Как правильно действовать в данной ситуации?
-когда надо написать заявление на возврат денег ? 03 числа, когда они не смогут нас отправить? или имеет смысл уже сейчас писать заявление?
- если я куплю второй раз билеты у них и улечу. Они смогут на этом основании не вернуть деньги по первому чеку?(как бы услугу то оказали, а за что там была оплата мол не известно...)

Исходя из вышеперечисленного хотелось бы услышать ваше мнение, + из своего опыта хотелось бы найти хорошего защитника(организацию), который бы смог представить наши интересы, если дело дойдёт до суда, а мне кажется что так и будет...

С уважением,
Михаил.




* Настоящим уведомляем, что покупка Ваших авиабилетов (заключение договора перевозки) осуществлялась через компанию ЗАО «Ланта-тур вояж».
С этой целью на расчетный счет компании «Ланта-тур вояж» (согласно заключенному Субагентскому договору) были переведены денежные средства за приобретенные авиабилеты. Однако, 27.01.2012 в 20:30 МСК от «Ланта-тур вояж» по электронной почте было получено сообщение о приостановке деятельности компании и выполнении обязательств на неопределенный срок. Аналогичное объявление было размещено на сайте компании (прилагается).
В связи с этим Ваш, а также все оплаченные авиабилеты, не могут быть выписаны и выданы туристам по причине того, что «Ланта-тур вояж» своевременно не оплатила денежные средства в авиакомпанию «Трансаэро».
Компания «ОМ Трэвел» приносит свои искренние извинения, однако Ваша поездка в связи с вышеуказанным состояться не может, выдать авиабилет не имеется возможности.
В результате действий компании «Ланта-тур вояж» пострадало большое количество туристов нашей компании, «ОМ Трэвел» несет большие финансовые потери.
Компания «ОМ Трэвел» не собирается приостанавливать свою деятельность.
　
Приносим свои извинения, надеемся вновь увидеть вас среди наших клиентов.

[walera38]

Вами договор заключен с ОМ Трэвел. Подтверждением этому являются кассовые чеки. Требуйте денег или билеты с них.
Чтобы не омрачать февральские дни, купите новые, предъявив тут же к должнику требование о возврате денег за первоначально купленные.
Если новые будете брать у ОМ Трэвел, не подпишите нечаянно какое-либо доп. соглашение об отказе от имущественных требований или т.п.

[Forrets]

спасибо за ответ.
Как правильно составить требывание о возврате денег? есть ли какая специальная форма?

[walera38]

Формы специальной нет. Она свободная. Шапка - кому от кого. Затем - сама претензия с требованием возврата денег. Приложите копии чеков (оригиналы не отдайте, только в обмен на деньги ).
Копию заявления не забудьте оставить себе с отметкой о принятии.

[Forrets]

Возможно ли написать притензию после того как мы купим второй раз у них билеты и слетаем на отдых(после приезда). А то мало ли они откажуться продавать билеты по той "шоколадно" цене ?

Может ли быть так, что если мы купим у них новые билеты, то они нам откажут в выплате по первому чеку в связи с тем, что они нам предоставили билеты и будут например ссылать на то, что первый чек это была предоплата ... ? ведь у нас ни где не отражено что они нам должны были по первому чек предоставить билеты с 03 по 25ое число.

С уважением,
Михаил.

[Forrets]

Сегодня были в агентстве.
Заплатили за билеты второй раз... очень уж хочеться на гоа

Ситуацию по возврату денег по первому чеку обьясняют таким образом: -поймите, у нас нет денег и когда мы получим страхову от компании "ланта тур", тогда мы вернем вам деньги...
Они предлагали нам подписать доверенность на предоставление наших интересов: мол с этой доверенностью они будут действовать от нашего лица и получать деньги от "ланта тур"
Они были крайне возмущены что мы отказываемся что то подписывать и сказали что в таком случае мы скорее всего денег не увидим. Но сказали что примут наше завление и даже ответят нам в установленный срок в письменной форме.

Скажите плз, где можно посмотреть точные форумлировке по данной теме. На что обратить внимание при написании завления на возврат, про что не забыть ...

Заранее, спасибо, если кто поможет с ответом...

[Forrets]

...
Спустя более года, наконец в суде доказано, что мы правы, наши требывания законны и исполнительный лист на руках. Процесс как мы не ускоряли, но он оказался долгим...
И что дальше...
Суд выигран, всё вроде сделано, куча тягомотины пройдено...

Но ответичик, вообще не парился по поводу суда и просто сменил реквизиты и ВСЁ !!! ВСЁ больше ему ни чего не надо делать. Судитесь хоть обсудитесь, но это только ваши проблемы получаются.

Зарегестрировал новое ООО с тем же названием и другими инн, кпп, огрн .... и всё.. живи дальше работай, ни какой ответсвенности...

З.Ы. На мой взгляд получается явная схема мошенничества. Кто-нибудь может подсказать, что делать в такой ситуации в рамках закона, куда писать, подавать и тому подобное...

[Default]

и все.
учредители несут ответственность в размере уставного капитала. это максимум, что вы сможете получить, если на счетах денег нет. а их там скорее всего и нет . выбить это еще одна тягомотина.
мои соболезнования.