[ILDARII]

Здравствуйте, совершил покупку в аптеке крема по 2м чекам(жене и матери). Упаковали все в один пакет и выдали. Отойдя от окна выдачи стал проверять наличие товара, оказалось, что по первому чеку товар скомплектовали, а по второму нет. Затем подошел в окно выдачи для разъяснений, сказали все сложили. Написал претензию, чтобы выдали крема, либо вернули деньги за товар. Сказали претензию рассмотрят в течении 2 рабочих дней, посмотрят видео и перезвонят. Звонил я сам и приезжал в аптеку, разговаривать не хотят и трубку бросают. Что делать? Заранее спасибо.