Старый 16.06.2011, 13:59   #1
rdhjamxo
Пользователь
 
Аватар для rdhjamxo
 
Регистрация: 06.11.2010
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Сроки возврата денег за товар в интернет-магазине

Купил тонометр с эл.градусником в интернет магазине,но товар оказался не качественный(врёт и температуру и давление),принёс обратно в магазин,чтоб вернуть деньги.В магазине сказали,что вернут без проблем,но только после проверки в сервис центре и по времени это может занять до 45 дней.Правы они или нет?
Я знаю,что когда у меня была подобная проблема с телефоном,то мне всё вернули в течении 10 дней,они в этом магазине сами объяснили,что более 10 суток не имеют права проверять и что даже если не успеют проверить,то должны вернуть деньги. И вернули.
Получается,что у каждого продовца,свои правила возврата?
Объясните пожалуйста,как по закону должно быть? И что мне делать,если магазин под всякими предлогами не захочет возвращать деньги?
Заранее благодарен,огромное спасибо.
P.S. Купил тонометр - 28.05.11г.
Вернул в маг. - 05.06.11г. и до сих пор на проверке.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.06.2011, 16:03   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rdhjamxo Посмотреть сообщение
у каждого продовца,свои правила возврата?
Закон един для всех - 10 дней для возврата денег. Если Вы, конечно, предъявили требование возврата денег, а не просто без какого-либо требования:
Цитата:
Сообщение от rdhjamxo Посмотреть сообщение
Вернул в маг.
Цитата:
Сообщение от rdhjamxo Посмотреть сообщение
И что мне делать,если магазин под всякими предлогами не захочет возвращать деньги?
Суд.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.06.2011, 20:12   #3
rdhjamxo
Пользователь
 
Аватар для rdhjamxo
 
Регистрация: 06.11.2010
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Спасибо,всё сработало,как только на статьи и Закон сослался-деньги вернули.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.06.2011, 21:56   #4
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Поздравления!
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 10.07.2011, 17:27   #5
Annddr
Пользователь
 
Аватар для Annddr
 
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 52
Благодарности: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Закон един для всех - 10 дней для возврата денег. Если Вы, конечно, предъявили требование возврата денег, а не просто без какого-либо требования:
Требование должно быть изложено письменно или устного достаточно?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 10.07.2011, 20:59   #6
maxmix004
Пользователь
 
Аватар для maxmix004
 
Регистрация: 26.09.2009
Адрес: Россия / Оренбургская обл. / Оренбург
Сообщений: 152
Благодарности: 129
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Annddr Посмотреть сообщение
Требование должно быть изложено письменно или устного достаточно?
письменно и в двух экземплярах, на том, который вы оставите себе, продавец должен поставить дату, подпись и печать.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 11.07.2011, 18:01   #7
Dmitriy.K
Пользователь
 
Аватар для Dmitriy.K
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23 раз(а) в 23 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Как правило письменно, но, однако, Закон не уточняет форму изложения требования. Можно и устно, если впоследствии сможете доказать, что магазин ваше требование услышал. Но это чистая теория, а на практике лучше всего письменно.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе