[gennadiy812]

Сдал в ремонт швейную машинку. Отремонтировали. Известили заказным письмом. По какой дате на конверте можно судить о сроках ремонта? По дате отправки или о дате получения?

[Anikeevng]

Где находится СЦ?

[gennadiy812]

Сдавали через магазин который находится в 20 минутах езды. Сервисный центр находится в другом городе!

[Anikeevng]

Сообщение от gennadiy812

Сдавали через магазин который находится в 20 минутах езды. Сервисный центр находится в другом городе!

Я так понимаю, что магазин тот же, в котором приобретали машинку? В таком случае считайте с того момента, когда Вам позвонят с магазина и проинформируют о том, что можете забрать и пользоваться

[gennadiy812]

Звонка не было! Пришло Письмо с уведомлением о том что она готова! Письмо отправлено до окончания срока, а пришло на руки после! Могу ли я написать претензию в этом случае?

[Anikeevng]

Сообщение от gennadiy812

Звонка не было! Пришло Письмо с уведомлением о том что она готова! Письмо отправлено до окончания срока, а пришло на руки после! Могу ли я написать претензию в этом случае?

Я не зря выделил слово пользоваться, если Вам вернули машинку по истечении срока, да, можете. Вот только что хотите истребовать- вопрос.

[walera38]

Продавец поступил в соответствии с законом. Информация о готовности отправлена в срок. При наличии у продавца доказательств вышесказанному, Ваши шансы нулевые.

[Anikeevng]

Сообщение от walera38

Продавец поступил в соответствии с законом. Информация о готовности отправлена в срок. При наличии у продавца доказательств вышесказанному, Ваши шансы нулевые.

Согласен, в соответствии с законом, но, если СЦ в другом городе, письмо о том, что недостаток устранен еще ни о чем не говорит, товар с СЦ может ехать до магазина, где и был приобретен- месяц. Если при получении письма, потребитель мог забрать своими руками и пользоваться машинкой- тогда шансов нет.

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Anikeevng

Если при получении письма, потребитель мог забрать своими руками и пользоваться машинкой- тогда шансов нет

так то да...
а у меня вопрос автору - сколько весит товар?

[walera38]

Господа, не знаю, причем тут письмо или дата его отправки/получения.
Ответ на вопрос, нарушен ли закон продавцом, дает появление потребителя в торговой точке на 46-й день после предъявления требования ремонта.
Есть в наличии отремонтированный товар - закон не нарушен, бери и пользуйся.
Нет (вне зависимости от причины - будь то нарушение транспортного сообщения между местом расположения СЦ и местом расположения торговой точки, или неготовность аппарата, или невозможность ремонта) - закон нарушен, потребитель вправе отказаться от ремонта и требовать деньги или др.
Естественно, все это действительно при наличии недостатка и вине в этом изготовителя или продавца.