[Соратник1]

Здравствуйте!
18.05.2015г. я заключила договор с фитнес-клубом и оплатила полностью годовую карту. Клуб обещали открыть в ближайшее время (к 15 июня), карты продавали к тому времени более полугода.
Сроки открытия постоянно переносились, клуб не открыт до сих пор, теперь говорят о 31 марта.
Сегодня я позвонила в клуб и сообщила о намерении расторгнуть договор и получить деньги обратно. Мне ответили, что я могу прийти со всеми документами, написать заявление, и деньги я получу в течение 45 дней, т.к. это якобы связано с необходимостью перечисления суммы через банк. Я работаю бухгалтером более 25 лет и достаточно хорошо представляю себе процедуру прохождения денег через банк.
Когда я приобретала эту карту, мне не предложили рассрочку платежа или, тем более, оплату после открытия.Платила банковской картой.
Подскажите,пожалуйста, как я могу ускорить процесс возврата? Я возмущена настолько, что хочется как-то их наказать.
Если дойдет до претензии, на какие нормативные акты я могу сослаться? Вообще их действия законны?
Спасибо.

[Archangel]

Соратник1,ссылайтесь на ЗоЗПП - неоказание услуг. Возврат должны сделать в течение 10дней. см. ст.ст. 28. заодно еще и пени на основании п.5 требуйте. срок 10 дней указан в п.1.ст.31

[Соратник1]

Спасибо за ответ.
Дело в том, что в договоре сроки выполнения услуг не определены.
Никакие конкретные даты открытия клуба не названы, срок оказания услуг по контракту - "с момента открытия клуба".
При расторжении контракта пользователь "обязан в письменной форме уведомить Исполнителя...за 30 календ.дней до предполагаемой даты расторжения". И только после этого деньги могут быть возвращены в течение 15 дней. Вот из чего складываются 45 дней, упомянутые выше. Но оказание услуг даже не начиналось!
Достаточно ли ссылки на названные вами статьи ЗоЗПП?

[Archangel]

Сообщение от Соратник1

При расторжении контракта пользователь "обязан в письменной форме уведомить Исполнителя...за 30 календ.дней до предполагаемой даты расторжения". И только после этого деньги могут быть возвращены в течение 15 дней. Вот из чего складываются 45 дней, упомянутые выше. Но оказание услуг даже не начиналось!

ИМХО раз формулировка о сроках в договоре противоречит срокам, указанным в Законе (ст. 28 ЗоЗПП), то на основании п.1 ст.16 ЗоЗПП данное условие договора признается недействительным.