[Royal]

Здравствуйте!

Прошу помощи советом, как мне действовать при сложившейся ситуации:

Брат взял кредит в Хоум Кредит Банке и оставил мой контактный номер телефона. По сложившимся обстоятельствам он не может полностью гасить сумму ежемесячного платежа (как действовать в таких ситуациях знаем). Банк не может до него дозвониться и начал названивать мне, после некоторого времени поставил на автоинформатор об имеющейся задолженности, теперь стал слать sms со следующим содержанием: "Банк Хоум Кредит напоминает об имеющейся задолженности по вашему кредитному договору. Во избежание негативных последствий Вам необходимо погасить задолженность. Для получения дополнительной информации просим связаться с сотрудником Банка по телефону 89148993... Евгений... и т.д.".

У меня нет никакого договора с этим банком, вообще нет с ним никаких отношений. С братом почти не общаемся, что собственно я говорил банку.

Законны ли такие действия со стороны банка? Что я могу предпринять в такой ситуации?

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Royal

Законны ли такие действия со стороны банка?

нет потому что не Вы а

Сообщение от Royal

Брат взял кредит

Сообщение от Royal

Что я могу предпринять в такой ситуации?

обратиться в полицию с заявой о вымогательстве!

[33vladimir33]

Сообщение от KFHBCRFVF

обратиться в полицию с заявой о вымогательстве!

Обратиться, конечно, можно, если времени не жалко.

Статья 163. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких,


http://www.consultant.ru/popular/ukrf/10_30.html#p2675
© КонсультантПлюс, 1992-2014

ИМХО-с точки зрения НПА нарушений нет. Только личные способы защиты-письменное обращение в банк, внесение номера в черный список через оператора связи и т.д.

[Royal]

Спасибо за ответы.

Можно написать заявление в банк об удалении персональных данных (ФЗ об персональных данных), номера заблокировать...

Тем не менее это же не правильно, должен же быть способ их законно наказать или отбить на основании закона/статьи (по тому же ФЗ №152). Тем более в SMS угрозы, я вообще не их клиент.

Сейчас sms от банка каждый час по 1 шт идут. Привлечь их за моральный ущерб....

[KFHBCRFVF]

Сообщение от Royal

Можно написать заявление в банк об удалении персональных данных (ФЗ об персональных данных), номера заблокировать...

потому что Вы на их обработку согласия не давали по крайней мере у них их не найдется - жалоба в роскомнадзор
- дадут штраф

Сообщение от Royal

это же не правильно,

Сообщение от Royal

Тем более в SMS угрозы

Сообщение от Royal

я вообще не их клиент.

угрозы какие?клиент или нет - угроз жизни, здоровью вам и вашей семье не должно быть в любом случае...

Сообщение от Royal

Привлечь их за моральный ущерб....

конечно - после письменного обращения в банк полицию и прочим - будут и это доказательства, можно в больничку сходить с АД сердечным приступом и к психотерапевтук на предмет возникновения страхов (он на учет не ставит в отличие от психиатра) ребеночка сводить к нему же дескать услышал мамин-папин разговаор и стал бояться и сами за него т оже боитесь ну и прочене...

Сообщение от 33vladimir33

можно, если времени не жалко.

ну незнаю, моим клиентам помогает вскоре после опроса банкиров (если смс не с левого номера)все прекращается
продублировать заяву также можно в прокуратуру

[KFHBCRFVF]

Сообщение от 33vladimir33

внесение номера в черный список через оператора связи

такая услуга не всеми операторами оказывается, но ВПОЛНЕ если она есть... но она мож быть платной...
но это временная мера - начнут звонить с другого номера - им-то ведь тел автора известен..
и без ответственности для нарушителя

[33vladimir33]

Я не особо тщательно прочитал закон, может быть по этому вины оператора (банка) пока не усматриваю т.к. не вижу обязанности оператора(банка)проверить достоверность предоставленных (братом ТС) персональных данных:

Глава 4. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

*Статья 18. Обязанности оператора при сборе персональных данных

(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

*1. При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона.
*2. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.
*3. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:
1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя;
2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание;
3) предполагаемые пользователи персональных данных;
4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных;
5) источник получения персональных данных.
*4. Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если:
*1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором;
*2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
*3) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;
*4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
5) предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

ИМХО-соответственно, нужно сначала письменно обратиться в банк, а если никаких мер в установленные сроки банком предпринято не будет, можно уже предпринимать дальнейшие шаги.

[Royal]

Сообщение от 33vladimir33

ИМХО-соответственно, нужно сначала письменно обратиться в банк, а если никаких мер в установленные сроки банком предпринято не будет, можно уже предпринимать дальнейшие шаги.

Написать лучше в форме заявления о прекращении обработки или удалении моих персональных данных?

[33vladimir33]

Я бы взял справочку/другой документ у оператора о том, что данный номер "принадлежит" Вам и приложил к заявлению, в котором просил бы прекратить смс рассылку, обработку Ваших персональных данных, а сами данные просил бы уничтожить т.к. Вы не давали и не даете согласия на их обработку.

[Royal]

Помогите, пожалуйста, грамотно написать заявление в прокуратуру, хотя бы образец или план написания.

Банк на столько обнаглел, что теперь звонки автоинформатора начались ночью (00.30, 03.30), их служба розыска лезет в личную жизнь, говорят что снимут мой номер с прозвона только в случае если в банк придет заемщик.

У меня на руках есть смс от банка и одна запись автоинформатора.